Політика конфіденційності в інтернеті

Персональні дані, або особиста інформація, означають будь-яку інформацію про живу фізичну особу, за якою цю особу можна ідентифікувати, окремо або в поєднанні з іншою інформацією, якою ми володіємо. Це не включає дані, з яких було вилучено достатню кількість елементів персональних даних, що означає, що особу більше неможливо ідентифікувати (анонімні дані).

Для надання вам наших Послуг ми можемо збирати, використовувати, зберігати, передавати, виводити та генерувати різні види персональних даних про вас, які ми згрупували таким чином:

Ідентифікаційні дані

Включають ім'я, прізвище, електронну адресу, номер телефону, ім'я користувача або подібний ідентифікатор, пароль, інформацію, необхідну для підтвердження особи або права власності, включаючи документи, що посвідчують особу, такі як копія паспорта та/або підтвердження адреси, а також, якщо це потрібно для перевірок KYC або протидії відмиванню коштів, біометричні дані, що використовуються для підтвердження вашої особи, такі як зображення обличчя, геометрія обличчя або біометричні шаблони, створені на основі документів, що посвідчують особу, або перевірок живого зображення/відео.

Контактні дані

Адреса офісу, електронна адреса, номери телефонів і посада/роль.

Фінансові дані

Кредитний рейтинг із використанням третьої сторони, реквізити банківського рахунку та платіжної картки, дані рахунків-фактур (наприклад, коли ми виставляємо рахунки нашим клієнтам як агент зі стягнення для наших партнерів з нерухомості, використовуючи нашого призначеного постачальника платіжних послуг (наразі Stripe), включаючи комісії платформи, комісії за послуги на вимогу, депозити та податок із продажу, а також будь-які інші фінансові дані, отримані в результаті надання підтримки з примусового виконання нашим партнерам з нерухомості.

Дані про транзакції

Інформація, яку ви надаєте або яку ми фіксуємо, коли ви надсилаєте запит. Це включає інформацію, надану або зафіксовану під час реєстрації для використання нашого вебсайту, наприклад підписку на наші послуги з ознайомлення та підбору, розміщення матеріалів, запит додаткових послуг у вашого контакту, або іншим чином зібрану чи зафіксовану під час переглядів, зустрічей або телефонних дзвінків. Відомості про транзакції, які ви здійснюєте через наш вебсайт, і виконання ваших замовлень, включаючи домовленості та угоди, укладені зі сторонніми операторами та постачальниками офісних послуг, з якими ми зіставляємо ваші запити. Інформація, яку ви надаєте нам або яка фіксується в межах обслуговування клієнтів/технічної підтримки клієнтів, включаючи відомості про звернення та повідомлені проблеми/інциденти, відгуки, рецензії та опитування.

Технічні дані, дані профілю та дані про використання

Будь ласка, дивіться розділ 8 нижче щодо файлів cookie. Це також включає інші відомості про ваш доступ до наших Послуг і їх використання, включаючи платформу Worka, зокрема такі ідентифікатори, як IP-адреса, зафіксована для того, щоб ми могли підтвердити часову позначку створення облікового запису, мобільні ідентифікатори, постачальника інтернет-послуг, тип платформи, позначку дати/часу, інформацію про пристрій, який ви використовуєте для доступу до наших Послуг (наприклад, операційну систему, ідентифікатор пристрою, тип браузера), а також дані про активність/використання загалом, тобто дані про "події"/транзакції (наприклад, створення ідентифікатора користувача або здійснення бронювання чи платежу), інформацію про ваш перегляд, пошук або кліки на нашому вебсайті(ах), адреси вебсайтів переходу/виходу та дані геолокації.

Дані про комунікацію

Включають ваші вподобання щодо отримання комунікацій від нас і наших третіх сторін, а також ваші вподобання/згоди щодо комунікацій і маркетингу.

Дані висновків

Будь-який висновок, зроблений на основі будь-якої інформації, описаної в цій Політиці, для створення профілю про вас.

Дані аудіо- та відеозаписів

Включають персональні дані, які ви надаєте під час телефонних дзвінків, що можуть записуватися для цілей навчання та забезпечення якості.

Ми також збираємо, використовуємо та передаємо Агреговані дані, такі як статистичні або демографічні дані, для будь-яких цілей. Агреговані дані можуть бути отримані з ваших персональних даних, але не вважаються персональними даними за законом, оскільки ці дані прямо або опосередковано не розкривають вашу особу. Наприклад, ми можемо агрегувати ваші Дані про використання, щоб обчислити відсоток користувачів, які отримують доступ до певної функції вебсайту. Однак, якщо ми поєднуємо або пов'язуємо Агреговані дані з вашими персональними даними таким чином, що це може прямо або опосередковано ідентифікувати вас, ми розглядаємо об'єднані дані як персональні дані, які використовуватимуться відповідно до цієї Політики.

Зазвичай ми не просимо вас надавати нам будь-які Спеціальні категорії персональних даних про вас, однак, якщо це потрібно для підтвердження особи, KYC, запобігання шахрайству або протидії відмиванню коштів, ми можемо обробляти біометричні дані з метою вашої унікальної ідентифікації. Ми робитимемо це лише там, де це дозволено застосовним законодавством і де застосовується належна правова підстава та додаткова умова для обробки.

Від вас

Ви можете надати нам свої Ідентифікаційні, Контактні, Фінансові, Транзакційні, Профільні дані та Дані комунікації, заповнюючи форми, зокрема онлайн, або спілкуючись з нами поштою, телефоном, електронною поштою чи іншим чином. Це включає персональні дані, які ви надаєте або які ми виводимо, генеруємо чи фіксуємо, коли ви:

- подаєте заявку на наші продукти або Послуги;

- надсилаєте запит щодо офісних приміщень;

- створюєте обліковий запис на наших вебсайтах, зокрема реєструєтеся для користування нашими платформами;

- підписуєтеся на нашу послугу або публікації;

- підписуєтеся на наші звіти з ринковими даними;

- запитуєте надсилання вам маркетингових матеріалів;

- берете участь у конкурсі, рекламній акції або опитуванні;

- подаєте скаргу;

- повідомляєте про проблему з вебсайтом;

- надаєте нам відгук або іншим чином зв'язуєтеся з нами; та

- проходите будь-які перевірки щодо протидії відмиванню коштів (KYC), зокрема шляхом завантаження документів, що посвідчують особу, або проходження перевірок зображення, відео, присутності в реальному часі чи біометричної верифікації.

Для певних видів обробки, таких як проходження перевірок KYC, обробка даних уповноважених користувачів для надання наших Послуг та обробка контактних/платіжних даних для цілей виставлення рахунків, надання інформації є обов'язковим: якщо відповідні дані не будуть надані, ми не зможемо надати запитані Послуги. Надання іншої інформації, такої як відповіді на опитування служби підтримки клієнтів, є необов'язковим.

Автоматизовані технології або взаємодії

Коли ви взаємодієте з нашим вебсайтом, ми можемо, якщо це дозволено застосовним законодавством, збирати Технічні дані та Дані про використання щодо вашого обладнання, дій під час перегляду та шаблонів поведінки. Ми збираємо ці персональні дані за допомогою файлів cookie, журналів сервера та інших подібних технологій. Ми також можемо отримувати Технічні дані про вас, якщо ви відвідуєте інші вебсайти, на яких використовуються наші файли cookie. Будь ласка, ознайомтеся з нашим документом Повідомлення про файли cookie для отримання додаткової інформації.

Від третіх осіб або із загальнодоступних джерел

Ми можемо отримувати персональні дані про вас від різних третіх осіб та із загальнодоступних джерел, як зазначено нижче:

Технічні дані

Будь ласка, ознайомтеся з нашим документом Повідомлення про файли cookie.

Транзакційні дані

Брокери офісів із обслуговуванням, партнери та постачальники послуг з обробки платежів.

Фінансові дані

Агентства кредитних рейтингів.

Ідентифікаційні дані та Контактні дані

- Постачальники послуг AML KYC, зокрема постачальники, які використовують біометричну верифікацію, виявлення присутності в реальному часі, автентифікацію документів або інструменти верифікації особи з підтримкою ШІ.

- Брокери або агрегатори даних, такі як D&B Hoovers і Clearbit

- Загальнодоступні джерела, такі як вебсайти організацій, реєстри компаній та Реєстр виборців

- Брокери з нерухомості та партнери

- Оператори офісів із обслуговуванням

Ми оброблятимемо ваші персональні дані лише у випадках, коли нам дозволено це робити згідно із застосовним законодавством.

Нижче ми виклали опис способів, у які ми плануємо використовувати ваші персональні дані, а також правових підстав, на які ми спираємося для цього. Якщо ви перебуваєте в Європейській економічній зоні ("ЄЕЗ"), Сполученому Королівстві ("UK") або Швейцарії, ми також визначили, у чому полягають наші законні інтереси, де це доречно, і як вони пов’язані з операціями з обробки, які ми здійснюємо. Якщо ми обробляємо персональні дані на підставі законного інтересу, тоді — як того вимагає законодавство про захист даних — ми провели тест на збалансування, щоб задокументувати наші інтереси, розглянути, яким буде вплив обробки на фізичних осіб, і визначити, чи переважають інтереси фізичних осіб наші інтереси в обробці, що здійснюється. Ви можете отримати більше інформації про цей тест на збалансування, зв’язавшись із нами, використовуючи наведені нижче дані.

Загалом ми не покладаємося на згоду як на правову підставу для обробки ваших персональних даних, за винятком маркетингу (від нас або від третіх осіб) електронною поштою, через push-сповіщення або текстові повідомлення, за умови, що ми маємо вашу згоду на це, як зазначено нижче. Ви маєте право відкликати згоду в будь-який час, скориставшись функцією відписки в електронних або текстових повідомленнях або, у деяких випадках, через свій онлайн-акаунт, змінивши свої налаштування контактів. Такі повідомлення також можуть надаватися або фіксуватися третіми особами, які діють від нашого імені — у таких повідомленнях буде чітко зазначено, що це повідомлення від нас. Для отримання додаткової інформації про маркетинг і ваші контактні налаштування, будь ласка, дивіться розділ 7 нижче.

Ми можемо обробляти ваші персональні дані на підставі більше ніж однієї законної підстави залежно від конкретної мети, для якої ми використовуємо ваші дані. Якщо вам потрібні відомості про конкретну правову підставу, на яку ми спираємося для обробки ваших персональних даних, коли нижче зазначено більше ніж одну підставу, будь ласка, зв’яжіться з нами, використовуючи дані, наведені в розділі 11 нижче.

Щоб зареєструвати вас як нового клієнта та завершити перевірки щодо протидії відмиванню коштів (KYC), які вимагаються законом, у тому числі, де це потрібно, за допомогою перевірки документів із підтримкою ШІ, біометричного зіставлення та перевірки присутності живої особи.

Використовувані категорії даних: Ідентифікаційні, Контактні, Фінансові та Дані біометричної верифікації

Правова підстава: (a) Необхідно для наших Законних інтересів (щоб опрацювати ваш запит щодо Робочі простори і, якщо ми маємо договір з вашою організацією, виконати або адмініструвати наш договір)

Категорії третіх осіб: Постачальники послуг; наші афілійовані компанії; професійні консультанти

Щоб обробити ваш запит щодо гнучких рішень Робочі простори для вас

Використовувані категорії даних: Ідентифікаційні, Контактні, Транзакційні та Комунікаційні

Правова підстава: (a) Необхідно для наших Законних інтересів (щоб опрацювати ваш запит щодо Робочі простори і, якщо ми маємо договір з вашою організацією, виконати або адмініструвати наш договір)

Категорії третіх осіб: Сторонні брокери з нерухомості; постачальники послуг; наші афілійовані компанії

Щоб організувати з вами перегляди офісів телефоном та/або електронною поштою і надсилати вам нагадування про такі перегляди через SMS

Використовувані категорії даних: Ідентифікаційні та Контактні

Правова підстава: (a) Необхідно для наших Законних інтересів (щоб опрацювати ваш запит щодо Робочі простори і, якщо ми маємо договір з вашою організацією, виконати або адмініструвати наш договір)

Категорії третіх осіб: Сторонні брокери з нерухомості; постачальники послуг; наші афілійовані компанії

Щоб надавати постійну підтримку клієнтам, поки ви є клієнтом, у тому числі телефоном або електронною поштою

Використовувані категорії даних: Ідентифікаційні та Контактні

Правова підстава: (a) Необхідно для наших Законних інтересів (щоб опрацювати ваш запит щодо Робочі простори і, якщо ми маємо договір з вашою організацією, виконати або адмініструвати наш договір)

Категорії третіх осіб: Постачальники послуг; наші афілійовані компанії

Якщо ви користуєтеся нашими онлайн-платформами, щоб надавати вам переліки Робочі простори, які ви можете вибирати, бронювати та оплачувати онлайн на вимогу, а також іншим чином керувати платформами

Використовувані категорії даних: Ідентифікаційні, Контактні, Технічні та Дані про використання

Правова підстава: (a) Необхідно для наших Законних інтересів (щоб надавати вам послуги платформи та будь-які пов’язані послуги)

Категорії третіх осіб: Сторонні брокери з нерухомості; постачальники послуг; наші афілійовані компанії

Щоб виставляти вам рахунки та отримувати від вас оплату за Офісні приміщення або інші послуги, які ми вам надаємо

Використовувані категорії даних: Ідентифікаційні та Контактні

Правова підстава: (a) Необхідно для наших Законних інтересів (щоб виставляти вам рахунки за послуги, які ми вам надаємо)

Категорії третіх осіб: Постачальники послуг; наші афілійовані компанії

Щоб керувати нашими відносинами з вами, що включатиме, електронною поштою

- (a) Повідомлення вас про зміни до наших умов або політики конфіденційності;

- (b) Прохання залишити відгук або пройти опитування;

- (c) Спілкування з вами, наприклад, шляхом відповіді на ваші запити або звернення та надсилання вам інформації.

Використовувані категорії даних: Ідентифікаційні, Контактні, Профільні та Комунікаційні

Правова підстава: (a) Необхідно для виконання юридичного зобов’язання, яке покладається на нас згідно із законодавством про захист даних; (b) Необхідно для наших Законних інтересів (щоб підтримувати наші записи в актуальному стані та покращувати продукти/послуги, які ми пропонуємо)

Категорії третіх осіб: Наші афілійовані компанії

Щоб дати нам змогу укласти, виконати або адмініструвати договір, який ми маємо з вашою організацією, дотримуватися будь-яких застосовних юридичних або регуляторних зобов’язань або захищати законні права

Використовувані категорії даних: Ідентифікаційні, Контактні, Транзакційні, Фінансові та Комунікаційні

Правова підстава: (a) Необхідно для наших Законних інтересів (якщо ми маємо договір з вашою організацією, щоб виконати або адмініструвати наш договір); (b) Необхідно для виконання юридичного зобов’язання, яке покладається на нас згідно із законодавством щодо протидії відмиванню коштів

Категорії третіх осіб: Агенти з нерухомості; наші афілійовані компанії; постачальники послуг; професійні консультанти

Щоб дати вам змогу взяти участь у розіграші призів, конкурсі або пройти опитування

Використовувані категорії даних: Ідентифікаційні, Контактні, Профільні, Дані про використання, Комунікаційні

Правова підстава: (a) Згода (вам буде надано форму згоди або відповідний механізм щодо будь-якого такого використання, і ви можете відкликати свою згоду через відписку або подібний механізм)

Категорії третіх осіб: Постачальники послуг; наші афілійовані компанії

Щоб адмініструвати та захищати наш бізнес і цей вебсайт (включаючи усунення несправностей, аналіз даних, тестування, технічне обслуговування систем, підтримку, звітність і хостинг даних)

Використовувані категорії даних: Ідентифікаційні, Контактні, Технічні

Правова підстава: (a) Необхідно для наших Законних інтересів (для ведення нашого бізнесу, надання адміністративних та ІТ-послуг, безпеки мережі, запобігання шахрайству); (b) Необхідно для виконання юридичного зобов’язання, яке може покладатися на нас згідно із законодавством щодо ІТ-безпеки та платежів

Категорії третіх осіб: Постачальники послуг; професійні консультанти; регуляторні органи; наші афілійовані компанії

Щоб надавати вам релевантний вміст вебсайту та рекламу і вимірювати або розуміти ефективність реклами, яку ми вам показуємо

Використовувані категорії даних: Ідентифікаційні, Контактні, Профільні, Дані про використання, Комунікаційні, Технічні

Правова підстава: (a) Згода (вам буде надано форму згоди або відповідний механізм щодо будь-якого такого використання, і ви можете відкликати свою згоду через відписку або подібний механізм); (b) Необхідно для наших Законних інтересів (щоб визначати типи клієнтів для наших продуктів і послуг, підтримувати наш вебсайт в актуальному та релевантному стані, розвивати наш бізнес і формувати нашу маркетингову стратегію)

Категорії третіх осіб: Постачальники послуг; рекламні та аналітичні компанії; наші афілійовані компанії

Щоб використовувати аналітику даних для покращення нашого вебсайту, наших продуктів/послуг (включаючи збір і надання ринкових даних, аналітичних висновків, аналітики та звітності), маркетингу, відносин із клієнтами (включаючи звітність) та досвіду

Використовувані категорії даних: Транзакційні, Технічні, Дані про використання

Правова підстава: (a) Згода (вам буде надано форму згоди або відповідний механізм щодо будь-якого такого використання, і ви можете відкликати свою згоду через відписку або подібний механізм); (b) Необхідно для наших Законних інтересів (щоб визначати типи клієнтів для наших продуктів і послуг, підтримувати наш вебсайт в актуальному та релевантному стані, розвивати наш бізнес і формувати нашу маркетингову стратегію)

Категорії третіх осіб: Постачальники послуг; рекламні та аналітичні компанії; наші афілійовані компанії

Щоб надсилати вам електронною поштою або текстовим/прямим повідомленням пропозиції та рекомендації щодо послуг, які можуть вас зацікавити (наприклад, інформацію про пропозиції або інші можливості)

Використовувані категорії даних: Ідентифікаційні, Контактні, Технічні, Дані про використання, Профільні

Правова підстава: (a) Згода (вам буде надано форму згоди або відповідний механізм щодо будь-якого такого використання, і ви можете відкликати свою згоду через відписку або подібний механізм); (b) Необхідно для наших Законних інтересів (щоб розвивати наші продукти/послуги та розширювати наш бізнес)

Категорії третіх осіб: Постачальники послуг; рекламні та аналітичні компанії; наші афілійовані компанії

Якщо ми обробляємо персональні дані на підставі законного інтересу, тоді — як того вимагає законодавство про захист даних — ми провели тест на збалансування, щоб задокументувати наші інтереси, розглянути, яким буде вплив обробки на фізичних осіб, і визначити, чи переважають інтереси фізичних осіб наші інтереси в обробці, що здійснюється. Якщо законний інтерес не є доступною правовою підставою в певній юрисдикції, ми здійснюватимемо описані вище дії з обробки на правовій підставі, яка доступна в цій конкретній юрисдикції.

Ми передаємо ваші персональні дані в межах групи. Це може передбачати передачу ваших даних за межі Великої Британії/ЄС, до країн із законами про захист даних, які можуть бути нижчого стандарту, ніж у Великій Британії/ЄС.

Вони також можуть оброблятися персоналом, який працює за межами Великої Британії/ЄС на нас або на одного з наших постачальників, наприклад у США, Індії, Китаї, Сінгапурі та Південній Африці. Такий персонал може бути залучений, серед іншого, до виконання вашого замовлення та будь-яких міжнародних запитів, які ви робите щодо рішень офісів із обслуговуванням, обробки ваших платіжних реквізитів і надання послуг підтримки. Вони також можуть оброблятися в інших місцях, де розташовані наші партнери та клієнти. Надаючи свої персональні дані, ви підтверджуєте таку передачу, зберігання або обробку. Ми вживатимемо всіх обґрунтовано необхідних заходів, щоб забезпечити безпечну обробку ваших даних і відповідність цій Політиці.

Багато наших зовнішніх третіх сторін базуються за межами Великої Британії/ЄС, тому обробка ваших персональних даних ними та їхніми субобробниками може передбачати передачу даних за межі Великої Британії/ЄС і, зокрема, до США.

Щоразу, коли ми передаємо ваші персональні дані за межі Великої Британії/ЄС, ми забезпечуватимемо для них аналогічний рівень захисту з боку отримувача, наприклад, за допомогою належних гарантій. Будь ласка, зв’яжіться з нами, використовуючи дані, наведені в Розділі 11 нижче, якщо ви хочете отримати копію конкретних гарантій, що застосовуються до експорту вашої інформації.

Ми прагнемо надати вам вибір щодо певних способів використання персональних даних, зокрема в маркетингових цілях. Якщо цього вимагає застосовне законодавство, ми отримаємо вашу пряму згоду на приєднання перед тим, як надсилати вам прямі маркетингові матеріали. Ми також попросимо вашу пряму згоду на приєднання перед тим, як розкривати ваші персональні дані будь-якій іншій компанії (зокрема компаніям у межах групи компаній для маркетингових цілей), якщо цього вимагає застосовне законодавство.

Ви можете в будь-який час попросити нас припинити надсилання вам маркетингових повідомлень, скориставшись функцією відписки в наших електронних листах і будь-яких текстових повідомленнях, щоб оновити ваші контактні вподобання. Якщо ви бажаєте відмовитися від отримання маркетингових повідомлень від будь-якого з наших сторонніх партнерів, будь ласка, зверніться безпосередньо до відповідної компанії.

Якщо ви відмовляєтеся від отримання цих маркетингових повідомлень, це не поширюється на персональні дані, надані нам у результаті придбання продукту/послуги, реєстрації гарантії, досвіду використання продукту/послуги або інших транзакцій, коли ми маємо окрему правову підставу для використання цих персональних даних.

Ми запровадили розумні та належні заходи безпеки, щоб допомогти запобігти випадковій втраті, використанню чи доступу до ваших персональних даних несанкціонованим способом, а також їх зміні чи розкриттю. Крім того, ми обмежуємо доступ до ваших персональних даних лише тими працівниками, агентами, підрядниками та іншими третіми сторонами, яким це необхідно для бізнес-цілей. Вони оброблятимуть ваші персональні дані лише за нашими інструкціями та зобов'язані дотримуватися конфіденційності.

Якщо ми надали вам (або якщо ви обрали) пароль, який дає вам змогу отримати доступ до певних частин нашого вебсайту, ви несете відповідальність за збереження конфіденційності цього пароля. Ми просимо вас не ділитися паролем ні з ким, щоб уникнути неправомірного втручання у ваше приватне життя або ваші ділові операції.

Уся інформація, яку ви надаєте, зберігатиметься в суворій конфіденційності та використовуватиметься лише для цілей, описаних у цьому Повідомленні.

Хоча ми докладатимемо всіх зусиль для захисту ваших персональних даних відповідно до галузевої практики, ми не можемо гарантувати безпеку ваших даних, переданих на наш вебсайт. Через природу інтернету передача інформації онлайн не є повністю безпечною. Після отримання вашої інформації ми застосовуємо суворі процедури та засоби безпеки, щоб намагатися запобігти несанкціонованому доступу до персональних даних, які ви нам надаєте, або їх втраті, неправомірному використанню, розкриттю чи зміні.

Ви маєте такі права (за умови дотримання певних умов законодавства про захист даних та інших відповідних законів, які можуть застосовуватися):

Залежно від законодавства про захист даних, що застосовується в конкретній юрисдикції, ваші права можуть відрізнятися залежно від країни або юрисдикції, у якій ви перебуваєте. Будь ласка, зверніться до відповідного доповнення для країни або регіону (викладеного в додатках до цього Повідомлення про конфіденційність), щоб отримати додаткову інформацію про права, які до вас застосовуються.

- Запитувати доступ до ваших персональних даних (зазвичай це називається "запит суб'єкта даних на доступ"). Це дає вам змогу отримати копію персональних даних, які ми зберігаємо про вас, і перевірити, що ми обробляємо їх законно.

- Запитувати виправлення персональних даних, які ми зберігаємо про вас. Це дає вам змогу виправити будь-які неповні або неточні дані, які ми зберігаємо про вас, хоча нам може знадобитися перевірити точність нових даних, які ви нам надаєте.

- Запитувати видалення ваших персональних даних. Це дає вам змогу попросити нас видалити або прибрати персональні дані, якщо немає вагомої причини для продовження їх обробки. Ви також маєте право попросити нас видалити або прибрати ваші персональні дані, якщо ви успішно скористалися своїм правом заперечити проти обробки (див. нижче), якщо ми могли обробляти вашу інформацію незаконно або якщо ми зобов'язані видалити ваші персональні дані для дотримання місцевого законодавства. Однак зверніть увагу, що ми не завжди зможемо виконати ваш запит на видалення з конкретних юридичних причин, про які вас буде повідомлено, якщо це застосовно, на момент вашого запиту.

- Заперечувати проти обробки ваших персональних даних, якщо ми покладаємося на законний інтерес (або законний інтерес третьої сторони) і у вашій конкретній ситуації є щось, що змушує вас заперечувати проти обробки на цій підставі, оскільки ви вважаєте, що це впливає на ваші основоположні права та свободи. Ви також маєте право заперечувати, якщо ми обробляємо ваші персональні дані для цілей прямого маркетингу. У деяких випадках ми можемо продемонструвати, що маємо переконливі законні підстави для обробки вашої інформації, які переважають над вашими правами та свободами.

- Запитувати обмеження обробки ваших персональних даних. Це дає вам змогу попросити нас призупинити обробку ваших персональних даних у таких випадках: (a) якщо ви хочете, щоб ми встановили точність даних; (b) якщо наше використання даних є незаконним, але ви не хочете, щоб ми їх видаляли; (c) якщо вам потрібно, щоб ми зберігали дані, навіть якщо вони нам більше не потрібні, оскільки вони потрібні вам для встановлення, здійснення або захисту правових вимог; або (d) ви заперечили проти нашого використання ваших даних, але нам потрібно перевірити, чи маємо ми переважні законні підстави для їх використання.

- Запитувати передачу ваших персональних даних вам або третій стороні. Ми надамо вам або третій стороні, яку ви обрали, ваші персональні дані у структурованому, загальновживаному, машиночитаному форматі. Зверніть увагу, що це право застосовується лише до автоматизованої інформації, на використання якої ви спочатку надали нам згоду.

- Відкликати згоду в будь-який час, якщо ми покладаємося на згоду для обробки ваших персональних даних. Однак це не вплине на законність будь-якої обробки, здійсненої до того, як ви відкликали свою згоду. Якщо ви відкличете свою згоду, ми можемо не мати змоги надавати вам певні продукти або послуги. Ми повідомимо вас, якщо це буде так, на момент відкликання вами своєї згоди.

Якщо ви бажаєте скористатися будь-яким із прав, викладених вище, будь ласка, зв'яжіться з нами, використовуючи дані, наведені в Розділі 11 нижче.

Ми зберігатимемо ваші персональні дані лише стільки часу, скільки це необхідно для досягнення цілей, для яких ми їх зібрали, а також для виконання будь-яких юридичних, бухгалтерських або звітних вимог (коли за законом або належною галузевою практикою ми повинні зберігати певну інформацію (включаючи Контактні дані, Ідентифікаційні дані, Фінансові дані та Дані про транзакції) протягом семи років після того, як вони перестають бути клієнтами, для цілей оподаткування.

Щоб визначити належний строк зберігання персональних даних, ми враховуємо обсяг, характер і чутливість персональних даних, потенційний ризик шкоди від несанкціонованого використання або розкриття ваших персональних даних, цілі, для яких ми обробляємо ваші персональні дані, а також те, чи можемо ми досягти цих цілей іншими засобами, і застосовні юридичні вимоги. Якщо ваші персональні дані використовуються для двох цілей, ми зберігатимемо їх доти, доки не закінчиться строк для цілі з пізнішим строком.

Якщо ми обробляємо реєстраційні дані, ми робимо це доти, доки ви є активним користувачем наших сайтів, і протягом семи років після цього, якщо тільки не потрібен довший строк зберігання для встановлення, здійснення або реагування на правові спори.

Якщо ми обробляємо персональні дані для маркетингових цілей або за вашою згодою, ми обробляємо дані доти, доки ви не попросите нас зупинитися, і протягом короткого періоду після цього (щоб дати нам змогу виконати ваші запити). Ми також безстроково зберігаємо запис про те, що ви попросили нас не надсилати вам прямий маркетинг або не обробляти ваші дані, щоб ми могли поважати ваш запит у майбутньому.

Якщо ми обробляємо персональні дані для цілей безпеки сайту, ми зберігаємо їх стільки часу, скільки необхідно для розслідування інцидентів, підтримання безпеки системи та дотримання юридичних зобов'язань.

Якщо ми обробляємо персональні дані у зв'язку з виконанням договору або для конкурсу, ми зберігаємо дані протягом 6 років з моменту вашої останньої взаємодії з нами, якщо тільки не потрібен довший строк зберігання для встановлення, здійснення або реагування на правові спори.

За деяких обставин ми можемо анонімізувати ваші персональні дані (щоб їх більше не можна було пов'язати з вами) для дослідницьких або статистичних цілей, і в такому разі ми можемо використовувати цю інформацію безстроково без подальшого повідомлення вас.

Будь-які зміни, які ми можемо внести до цього Повідомлення в майбутньому, наприклад у зв'язку з оновленнями наших процесів і цілей, будуть опубліковані на нашому вебсайті. Такі зміни набудуть чинності після використання вами нашого вебсайту після публікації таких змін. Якщо зміни є суттєвими, ми можемо надати вам додаткове повідомлення на вашу електронну адресу. Ми рекомендуємо вам періодично переглядати цю сторінку, щоб отримувати найновішу інформацію про наші практики конфіденційності.

Якщо у вас виникли будь-які запитання щодо цього Повідомлення або ви хочете подати запит на реалізацію будь-яких ваших законних прав (як зазначено в розділі 8 вище), будь ласка, зв'яжіться з нами:

- Надіславши електронного листа на адресу Privacy privacy@stopandwork.com; або

- Натиснувши посилання для відписки в будь-якому з наших електронних повідомлень або через Ваш обліковий запис.

Якщо ви незадоволені тим, як ми обробили ваші дані, або ви не задоволені нашою відповіддю на будь-які запити, які ви подали нам щодо використання ваших персональних даних, ви маєте право подати скаргу до органу із захисту даних у країні, у якій ви проживаєте, де розташоване ваше місце роботи або де мало місце ймовірне порушення. У Великій Британії це ICO.

Ви можете зв'язатися з ним за номером 0303 123 1113.

Або перейти онлайн за адресою www.ico.org.uk/concerns (будь ласка, зверніть увагу, що ми не можемо нести відповідальність за вміст зовнішніх вебсайтів).

Однак ми були б вдячні за можливість розглянути ваші занепокоєння до того, як ви звернетеся до будь-якого органу із захисту даних, тому, будь ласка, спочатку зв'яжіться з нами за вказаною вище електронною адресою.

Дякуємо за відвідування нашого вебсайту.

Якщо ви перебуваєте в Каліфорнії і обробка персональних даних про вас підпадає під дію Закону Каліфорнії про конфіденційність споживачів (CCPA), ви маєте певні права щодо цих даних.

Повідомлення під час збору

На момент збору або до нього ви маєте право отримати повідомлення про наші практики, включаючи категорії (див. розділ 2 "Дані, які ми збираємо про вас") персональних даних і чутливих персональних даних, які будуть збиратися, цілі (див. розділ 4 "Цілі, для яких ми використовуватимемо ваші персональні дані"), для яких такі дані збираються або використовуються, чи продаються або передаються такі персональні дані (див. розділ 5 "Куди ми передаємо ваші персональні дані"), а також як довго зберігаються персональні дані (див. розділ 10 "Зберігання даних"). Ви можете знайти ці відомості в цій Політиці, звернувшись до вищезазначених розділів.

Право знати

Ви маєте право вимагати, щоб ми розкрили вам персональні дані, які ми зібрали про вас. Ви також маєте право вимагати додаткову інформацію про наш збір, використання, розкриття або продаж ваших персональних даних. Зверніть увагу, що значну частину цієї інформації ми вже надали в цій Політиці. Ви можете подати "запит на отримання інформації", зв'язавшись з нами, використовуючи дані, наведені в Розділі 11 основного Повідомлення про конфіденційність.

Права на запит виправлення або видалення

Ви також маєте права вимагати, щоб ми виправили неточні персональні дані і щоб ми видалили персональні дані за певних обставин, з урахуванням кількох винятків. Ви можете подати запит на виправлення або видалення, зв'язавшись з нами, використовуючи дані, наведені в Розділі 11 основного Повідомлення про конфіденційність.

Право на відмову

Ви маєте право відмовитися від майбутнього "продажу" або "передачі" персональної інформації, як ці терміни визначені в CCPA.

Зверніть увагу, що CCPA визначає терміни "продавати" і "передавати" дуже широко, і деякі з наших розкриттів даних, описаних у цій Політиці конфіденційності, можуть вважатися "продажем" або "передачею" згідно з цими визначеннями. Зокрема, ми можемо дозволяти постачальникам рекламних і аналітичних послуг збирати ідентифікатори (IP-адреси, ідентифікатори cookie та мобільні ідентифікатори), дані про активність (перегляд, кліки, використання застосунку), дані про пристрій і дані геолокації через наші вебсайти та застосунки, коли ви користуєтеся нашими Послугами, але не "продаємо" і не "передаємо" жодні інші типи персональних даних. Якщо ви не бажаєте, щоб ми або наші партнери "продавали" або "передавали" персональні дані, пов'язані з вашими відвідуваннями наших сайтів, для рекламних цілей, ви можете подати свій запит, натиснувши/вибравши "налаштування cookie" на сайті або використовуючи елементи керування браузера чи платформи, описані в розділі 3 вище. Якщо ви відмовитеся, використовуючи ці варіанти, ми не будемо розкривати або надавати такі персональні дані способами, які вважаються "продажем" або "передачею" згідно з CCPA. Однак ми й надалі надаватимемо нашим постачальникам (які діють як наші постачальники послуг) деякі персональні дані, щоб допомогти нам виконувати функції, пов'язані з рекламою. Крім того, використання цих варіантів не означає вашу відмову від використання раніше "проданих" або "переданих" персональних даних і не зупиняє всю рекламу на основі інтересів.

Ми свідомо не продаємо і не передаємо персональні дані неповнолітніх віком до 16 років.

Право обмежити використання і розкриття чутливих персональних даних

Ми збираємо видані державними органами ідентифікатори та інформацію, таку як ім'я користувача або номер облікового запису в поєднанні з паролем, кодом безпеки або доступу чи іншими обліковими даними, які дозволяють вам увійти до облікового запису. Ця інформація вважається "чутливими персональними даними" згідно з CCPA. Ви маєте право обмежити наше використання і розкриття чутливих персональних даних для будь-яких цілей, окрім надання послуг або товарів, які ви запитуєте, або як іншим чином дозволено законом. Зверніть увагу, що ми не використовуємо чутливі персональні дані для будь-яких таких додаткових цілей.

Право на недискримінацію

Ви маєте право не зазнавати дискримінації за реалізацію цих прав, викладених у CCPA.

Уповноважений агент

Ви можете призначити в письмовій формі або через довіреність уповноваженого агента для подання запитів від вашого імені з метою реалізації ваших прав згідно з CCPA. Перш ніж прийняти такий запит від агента, ми вимагатимемо від агента надати доказ того, що ви уповноважили його діяти від вашого імені, і нам може знадобитися, щоб ви безпосередньо підтвердили нам свою особу.

Зазвичай плата не стягується

Вам не доведеться сплачувати збір за доступ до ваших персональних даних (або за реалізацію будь-яких інших прав). Однак ми можемо стягнути обґрунтовану плату, якщо ваш запит є явно необґрунтованим, повторюваним або надмірним. Крім того, за таких обставин ми можемо відмовити у виконанні вашого запиту.

Що нам може знадобитися від вас

Нам може знадобитися запросити у вас конкретну інформацію, щоб допомогти нам підтвердити вашу особу і забезпечити ваше право на доступ до ваших персональних даних (або на реалізацію будь-яких інших ваших прав). Це є заходом безпеки, щоб гарантувати, що персональні дані не будуть розкриті будь-якій особі, яка не має права їх отримувати. Ми також можемо зв'язатися з вами, щоб попросити вас надати додаткову інформацію щодо вашого запиту, щоб пришвидшити нашу відповідь. Для деяких типів персональних даних, які ми можемо мати, наприклад, коли ви відвідуєте наш вебсайт і не проходите автентифікацію, не існує обґрунтованого способу, за допомогою якого ми могли б перевірити вашу особу як особу, якої стосуються ці дані.

Строк для відповіді

За умови надання необхідної інформації ми намагатимемося відповісти на всі законні запити в межах строку, передбаченого законом (наприклад, для ЄЕЗ, Великої Британії та Швейцарії, один календарний місяць; для Каліфорнії, 45 днів). Іноді нам може знадобитися більше часу, якщо ваш запит є особливо складним або ви подали низку запитів. Якщо це так, ми пояснимо вам це протягом першого місяця.

Будь ласка, майте на увазі, що реалізація вами деяких із цих прав підпадає під певні винятки для захисту суспільних інтересів (наприклад, запобігання або виявлення злочинів), наших інтересів (наприклад, збереження юридичного привілею), а також деякі з цих прав можуть бути обмежені, якщо ми зобов'язані або нам дозволено законом продовжувати обробку ваших персональних даних для захисту наших законних прав або виконання наших юридичних і регуляторних зобов'язань.

Застосовне право і юрисдикція

Закони Англії щодо Послуг у всьому світі (за винятком Послуг у Північній Америці, де застосовним правом є право штату Нью-Йорк).

Сторони погоджуються, що суди Англії мають виключну юрисдикцію, за винятком випадків, коли застосовним правом є право Нью-Йорка, у такому разі суди Нью-Йорка мають виключну юрисдикцію.

Цей Додаток для материкового Китаю (цей "Додаток") вважається доповненням до Повідомлення про конфіденційність вебсайту ("Політика"). Цей Додаток застосовується до всієї вашої особистої інформації, яку ми обробляємо і на яку поширюється дія Закону Китайської Народної Республіки про захист особистої інформації ("PIPL"), незалежно від того, як або де така особиста інформація збирається.

Якщо ми обробляємо особисту інформацію на території Китайської Народної Республіки ("КНР") як закордонний оператор особистої інформації відповідно до Закону КНР про захист особистої інформації, ми призначили таку юридичну особу як нашого представника в Китаї для вирішення питань, пов'язаних із захистом особистої інформації:

Представник у КНР: Dajie Gongfang Business Services (Shanghai) Co., Ltd. Контактні дані: privacy@stopandwork.com

Особи в Китаї можуть звертатися до представника в КНР з питань захисту їхньої особистої інформації та реалізації своїх прав відповідно до законодавства КНР. Представник у КНР діє виключно як контактна особа і не впливає на наші обов'язки як оператора особистої інформації.

Дані, які ми можемо збирати про вас (мініпрограма)

Коли ви користуєтеся мініпрограмою, ми збиратимемо та використовуватимемо вашу особисту інформацію для таких цілей і такими способами:

(1) Інформація, яку ви надаєте нам або уповноважуєте нас отримати від третіх осіб

Запит ліда / Запит на зв'язок (мініпрограма) — Надсилання запиту

Мета: Дозволити користувачам надсилати запити та отримувати зворотний зв'язок від наших команд із продажу або підтримки.

Спосіб: Інформація надається безпосередньо користувачем у межах мініпрограми.

Типи особистої інформації, що збирається та використовується: Номер мобільного телефону, зміст запиту.

Прив'язка облікового запису WeChat (неявна)

Мета: Підтримка роботи мініпрограми та базова ідентифікація користувача в екосистемі WeChat.

Спосіб: Автоматично отримується через SDK мініпрограми під час запуску мініпрограми.

Типи особистої інформації, що збирається та використовується: OpenID (Union ID, якщо застосовується).

Оплата замовлення через WeChat Pay або Alipay

Мета: Завершити оплату.

Спосіб: Введення користувачем.

Типи особистої інформації, що збирається та використовується: Номер транзакції WeChat Pay, сума, статус.

Запит ліда / Запит на зв'язок (мініпрограма) — Ідентифікація клієнта

Мета: Ідентифікувати клієнтів і спілкуватися з ними.

Спосіб: Введення користувачем.

Типи особистої інформації, що збирається та використовується: Ім'я.

Запит ліда / Запит на зв'язок (мініпрограма) — Підтвердження комунікації та бронювання

Мета: Підтвердження комунікації та бронювання.

Спосіб: Введення користувачем.

Типи особистої інформації, що збирається та використовується: Номер мобільного телефону, електронна пошта.

Запит ліда / Запит на зв'язок (мініпрограма) — Пошук послуг

Мета: Пошук послуг.

Спосіб: Введення користувачем/пристроєм.

Типи особистої інформації, що збирається та використовується: Вибране місто/поточне місцезнаходження.

Обробка замовлення

Мета: Створення замовлення та надання послуги.

Спосіб: Взаємодія WCMP.

Типи особистої інформації, що збирається та використовується: Тип продукту, розташування центру, дата бронювання, ID замовлення.

Підписання угоди

Мета: Прийняття договору та облік.

Спосіб: Введення користувачем.

Типи особистої інформації, що збирається та використовується: Ім'я клієнта, назва компанії (якщо застосовується), позначка часу прийняття угоди.

Обробка оплати замовлення

Мета: Підтвердження оплати.

Спосіб: Отримується від сторонніх постачальників платіжних послуг.

Типи особистої інформації, що збирається та використовується: Статус оплати, ID транзакції, платіжне посилання.

Виставлення рахунку-фактури

Мета: Виставлення електронного рахунку-фактури.

Спосіб: Введення користувачем.

Типи особистої інформації, що збирається та використовується: Назва рахунку-фактури, назва компанії, податковий номер.

Список за містами

Мета: Визначити місто користувача.

Спосіб: Авторизація користувача через стандартний інтерфейс дозволів мініпрограми WeChat.

Типи особистої інформації, що збирається та використовується: Широта і довгота та перетворена інформація про місцезнаходження.

Зворотне передавання даних Tencent Ads

Мета: Атрибуція конверсії реклами та оптимізація ефективності.

Спосіб: Через SDK мініпрограми Tencent Ads (автоматичне відстеження подій і ручне повідомлення про події).

Типи особистої інформації, що збирається та використовується: ID користувача та дані про використання.

(2) Доступ до дозволів пристрою

Щоб увімкнути певні функції мініпрограми, ми запитуватимемо такі дозволи операційної системи, пов'язані з вашою особистою інформацією. Якщо ви відмовитеся від цих системних дозволів або відкличете їх, ви не зможете користуватися відповідними функціями, але це не вплине на використання вами інших функцій, що надаються мініпрограмою WeChat. Ви можете керувати наданням відповідних дозволів, натиснувши значок "···" у верхньому правому куті сторінки мініпрограми та вибравши "Налаштування", або вимкнувши деякі чи всі системні дозволи в налаштуваннях вашого пристрою. ###### Дозвіл на визначення місцезнаходження

Мета доступу до дозволу: Для відображення найближчих офісних локацій, де це застосовно.

Чи може користувач вимкнути дозвіл: Так.

Камера

Мета доступу до дозволу: Для сканування QR-кодів.

Чи може користувач вимкнути дозвіл: Так.

(3) Збір і використання персональної інформації сторонніми SDK

Щоб забезпечити стабільну роботу та функціональність Міні-програми, ми вбудовуємо сторонні комплекти для розробки програмного забезпечення (SDK) у цю Міні-програму. Щодо того, як ці сторонні SDK збирають і використовують вашу персональну інформацію, радимо вам ознайомитися з відповідними угодами про надання послуг і політиками конфіденційності третіх сторін. Конкретні сторонні плагіни/SDK, інтегровані в цю Міні-програму, наведені нижче:

WeChat Pay

Назва оператора: Tenpay Payment Technology Co., Ltd.

Цілі та методи обробки персональної інформації: Це буде розглянуто на пізнішому етапі.

Типи персональної інформації, що обробляється: Ідентифікатор облікового запису WeChat, сума замовлення.

Посилання на політику конфіденційності третьої сторони або офіційний вебсайт: https://posts.tenpay.com/posts/be09d2a0635a25b7004277b0495f4fdf.html

Tencent LBS Open API

Назва оператора: Tencent Technology (Shenzhen) Co., Ltd.

Цілі та методи обробки персональної інформації: Для визначення місцезнаходження користувача.

Типи персональної інформації, що обробляється: Широта і довгота та перетворена інформація про місцезнаходження.

Посилання на політику конфіденційності третьої сторони або офіційний вебсайт: https://rule.tencent.com/rule/0c5ee022-04cf-4614-a116-32d9f362552a

Baidu Map Web API

Назва оператора: Beijing Baidu Netcom Science and Technology Co., Ltd.

Цілі та методи обробки персональної інформації: Для визначення місцезнаходження користувача.

Типи персональної інформації, що обробляється: Широта і довгота та перетворена інформація про місцезнаходження.

Посилання на політику конфіденційності третьої сторони або офіційний вебсайт: https://lbsyun.baidu.com/docs/pcsa?title=compliance/openprivacy

WeChat Mini-Program Base SDK

Назва оператора: Tencent Holdings Limited.

Цілі та методи обробки персональної інформації: Необхідно для роботи Міні-програми.

Типи персональної інформації, що обробляється: OpenID, базова інформація про пристрій/середовище виконання.

Посилання на політику конфіденційності третьої сторони або офіційний вебсайт: https://www.tencent.com/zh-cn/privacy-policy.html

Обробка чутливої персональної інформації

Незалежно від того, як Політика визначає "спеціальні категорії персональних даних," певні категорії персональної інформації становлять "чутливу персональну інформацію" відповідно до застосовного законодавства Китаю. Така чутлива персональна інформація є необхідною для досягнення нами цілей, викладених у Політиці або цьому Додатку, а також для дотримання застосовних законів і нормативних вимог. Ви повинні усвідомлювати, що якщо ваша чутлива персональна інформація буде розкрита або незаконно використана, це може вплинути на ваші особисті права та інтереси, включно, без обмежень, із ризиками для вашої особистої та майнової безпеки. У межах, дозволених застосовним законодавством Китаю, ми застосовуватимемо посилені заходи захисту під час обробки вашої чутливої персональної інформації.

Міжнародні передачі

Ваша персональна інформація може бути передана або оброблятися за межами Китаю. Якщо персональна інформація передається за кордон, ми дотримуватимемося застосовних законів і нормативних актів та вживатимемо необхідних заходів, щоб забезпечити обробку персональних даних закордонними одержувачами відповідно до стандартів захисту персональних даних, викладених у Політиці, цьому Додатку та відповідних законах і нормативних актах.

Докладніше про транскордонну передачу вашої персональної інформації дивіться нижче:

Franchise International GmbH

Контактна інформація: privacy@stopandwork.com

Категорії персональної інформації, що надається:

Для Вебсайтів, на які поширюється PIPL:

- Контактна інформація: ім'я, адреса, унікальне ім'я для входу та пароль, адреса електронної пошти, номер телефону

- Технічна інформація: тип браузера, постачальник інтернет-послуг, тип платформи, адреси інтернет-протоколу (IP), сторінки переходу/виходу, операційна система, позначка дати/часу тощо.

- Демографічна інформація: тип бізнесу, розмір бізнесу, локації тощо.

Для Міні-програми:

- Ім'я, номер мобільного телефону, Open ID/Union ID

Мета та методи обробки одержувачем:

Для Вебсайтів, на які поширюється PIPL, і Міні-програми: персональна інформація буде передаватися до систем, якими керує одержувач, для таких цілей: консолідація даних, зберігання, спрощене управління інформацією про клієнтів, звітність, надання повних продуктів, послуг і клієнтських рішень, а також інше внутрішнє використання.