Политика конфиденциальности в интернете

Персональные данные, или личная информация, означают любую информацию о живом физическом лице, по которой это лицо может быть идентифицировано, либо саму по себе, либо в сочетании с другой информацией, которой мы располагаем. Это не включает данные, из которых было удалено достаточное количество элементов персональных данных, в результате чего физическое лицо больше не может быть идентифицировано (анонимные данные).

Для предоставления вам наших Услуг мы можем собирать, использовать, хранить, передавать, выводить и создавать различные виды персональных данных о вас, которые мы сгруппировали следующим образом:

Данные, удостоверяющие личность

Включают имя, фамилию, адрес электронной почты, номер телефона, имя пользователя или аналогичный идентификатор, пароль, информацию, необходимую для подтверждения личности или права собственности, включая документы, удостоверяющие личность, такие как копия паспорта и/или подтверждение адреса, а также, если это требуется для процедур KYC или проверок по противодействию отмыванию денег, биометрические данные, используемые для подтверждения вашей личности, такие как изображения лица, геометрия лица или биометрические шаблоны, созданные на основе документов, удостоверяющих личность, или проверок по изображению/видео в реальном времени.

Контактные данные

Адрес офиса, адрес электронной почты, номера телефонов и должность/роль.

Финансовые данные

Кредитный рейтинг с использованием третьей стороны, реквизиты банковского счета и платежной карты, данные счета-фактуры (например, когда мы выставляем счета нашим клиентам в качестве агента по сбору платежей для наших партнеров по недвижимости с использованием нашего назначенного поставщика платежных услуг (в настоящее время Stripe), включая комиссии платформы, сборы по требованию, депозиты и налог с продаж, а также любые другие финансовые данные, полученные в результате предоставления поддержки по взысканию для наших партнеров по недвижимости.

Данные о транзакциях

Информация, которую вы предоставляете или которую мы фиксируем, когда вы отправляете запрос. Это включает информацию, предоставленную или зафиксированную во время регистрации для использования нашего веб-сайта, такую как подписка на наши услуги по представлению и подбору, размещение материалов, запрос дополнительных услуг у вашего контактного лица, или иную информацию, собранную или зафиксированную во время просмотров, встреч или телефонных звонков. Сведения о транзакциях, которые вы осуществляете через наш веб-сайт, и выполнении ваших заказов, включая договоренности и сделки, заключенные со сторонними операторами и поставщиками офисных услуг, с которыми мы сопоставляем ваши запросы. Информация, которую вы предоставляете нам или которая фиксируется в рамках обслуживания клиентов/технической поддержки клиентов, включая сведения о контактах и заявленных проблемах/инцидентах, отзывы, обзоры и опросы.

Технические данные, данные профиля и данные об использовании

Пожалуйста, см. раздел 8 ниже в отношении файлов cookie. Это также включает другие сведения о вашем доступе к нашим Услугам и их использовании, включая платформу Worka, в том числе такие идентификаторы, как IP-адрес, зафиксированный для того, чтобы мы могли подтвердить временную метку создания учетной записи, мобильные идентификаторы, поставщика интернет-услуг, тип платформы, отметку даты/времени, информацию об устройстве, которое вы используете для доступа к нашим Услугам (например, операционную систему, идентификатор устройства, тип браузера), а также данные об активности/использовании в целом, т.е. данные о "событиях"/транзакциях (например, создание идентификатора пользователя или оформление бронирования или осуществление платежа), информацию о вашем просмотре, поисковых запросах или кликах на нашем веб-сайте(ах), адреса веб-сайтов-источников/выхода и данные геолокации.

Данные о коммуникациях

Включают ваши предпочтения в отношении получения сообщений от нас и наших третьих лиц, а также ваши предпочтения/согласия в отношении коммуникаций и маркетинга.

Выводные данные

Любые выводы, сделанные на основе любой информации, описанной в настоящей Политике, для создания вашего профиля.

Данные аудио- и видеозаписей

Включают персональные данные, которые вы предоставляете во время телефонных звонков, которые могут записываться в целях обучения и контроля качества.

Мы также собираем, используем и передаем Агрегированные данные, такие как статистические или демографические данные, для любых целей. Агрегированные данные могут быть получены на основе ваших персональных данных, но не считаются персональными данными по закону, поскольку эти данные не раскрывают вашу личность прямо или косвенно. Например, мы можем агрегировать ваши данные об использовании, чтобы рассчитать процент пользователей, получающих доступ к определенной функции веб-сайта. Однако, если мы объединяем или связываем Агрегированные данные с вашими персональными данными таким образом, что это может прямо или косвенно идентифицировать вас, мы рассматриваем объединенные данные как персональные данные, которые будут использоваться в соответствии с настоящей Политикой.

Как правило, мы не просим вас предоставлять нам какие-либо Специальные категории персональных данных о вас, однако, если это требуется для подтверждения личности, KYC, предотвращения мошенничества или целей противодействия отмыванию денег, мы можем обрабатывать биометрические данные с целью вашей уникальной идентификации. Мы будем делать это только в случаях, разрешенных применимым законодательством, и при наличии соответствующего правового основания и дополнительного условия для обработки.

От Вас

Вы можете предоставить нам свои идентификационные, контактные, финансовые, транзакционные, профильные данные и данные о коммуникациях, заполняя формы, в том числе онлайн, или связываясь с нами по почте, телефону, электронной почте или иным образом. Это включает персональные данные, которые Вы предоставляете или которые мы выводим, создаём или фиксируем, когда Вы:

- подаёте заявку на наши продукты или Услуги;

- направляете запрос об Офисном пространстве;

- создаёте учётную запись на наших веб-сайтах, в том числе регистрируетесь для использования наших платформ;

- подписываетесь на нашу услугу или публикации;

- подписываетесь на наши отчёты о рыночных данных;

- запрашиваете отправку Вам маркетинговых материалов;

- участвуете в конкурсе, рекламной акции или опросе;

- подаёте жалобу;

- сообщаете о проблеме с веб-сайтом;

- предоставляете нам обратную связь или иным образом связываетесь с нами; и

- проходите любые проверки по противодействию отмыванию денежных средств (KYC), в том числе путём загрузки документов, удостоверяющих личность, или прохождения проверок изображения, видео, присутствия или биометрической верификации.

Для определённых видов обработки, таких как прохождение проверок KYC, обработка данных уполномоченных пользователей для предоставления наших Услуг и обработка контактных/платёжных данных для целей выставления счетов, предоставление информации является обязательным: если соответствующие данные не будут предоставлены, мы не сможем предоставить запрошенные Услуги. Предоставление иной информации, такой как ответы на опросы службы поддержки клиентов, является необязательным.

Автоматизированные технологии или взаимодействия

Когда Вы взаимодействуете с нашим веб-сайтом, мы можем, если это разрешено применимым законодательством, собирать технические данные и данные об использовании Вашего оборудования, действий при просмотре и шаблонов использования. Мы собираем эти персональные данные с помощью файлов cookie, журналов сервера и других аналогичных технологий. Мы также можем получать технические данные о Вас, если Вы посещаете другие веб-сайты, использующие наши файлы cookie. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашим документом Уведомление о файлах cookie для получения дополнительной информации.

От третьих лиц или из общедоступных источников

Мы можем получать Ваши персональные данные от различных третьих лиц и из общедоступных источников, как указано ниже:

Технические данные

Пожалуйста, ознакомьтесь с нашим документом Уведомление о файлах cookie.

Транзакционные данные

Брокеры обслуживаемых офисов, партнёры и поставщики услуг по обработке платежей.

Финансовые данные

Кредитные агентства.

Идентификационные данные и контактные данные

- Поставщики услуг AML KYC, включая поставщиков, использующих биометрическую верификацию, определение присутствия, аутентификацию документов или инструменты проверки личности с поддержкой ИИ.

- Брокеры данных или агрегаторы, такие как D&B Hoovers и Clearbit

- Общедоступные источники, такие как веб-сайты организаций, реестры компаний и реестр избирателей

- Брокеры по недвижимости и партнёры

- Операторы обслуживаемых офисов

Мы будем обрабатывать ваши персональные данные только в тех случаях, когда нам разрешено делать это в соответствии с применимым законодательством.

Ниже мы изложили описание способов, которыми мы планируем использовать ваши персональные данные, а также правовых оснований, на которые мы опираемся для этого. Если вы находитесь в Европейской экономической зоне ("ЕЭЗ"), Соединенном Королевстве ("UK") или Швейцарии, мы также указали, в чем заключаются наши законные интересы, где это уместно, и как они связаны с осуществляемыми нами операциями по обработке. Если мы обрабатываем персональные данные на основании законного интереса, то — как того требует законодательство о защите данных — мы провели тест на баланс интересов, чтобы задокументировать наши интересы, рассмотреть, какое влияние обработка окажет на физических лиц, и определить, перевешивают ли интересы физических лиц наши интересы в осуществлении обработки. Вы можете получить дополнительную информацию об этом тесте на баланс интересов, связавшись с нами, используя приведенные ниже данные.

Как правило, мы не полагаемся на согласие как на правовое основание для обработки ваших персональных данных, за исключением случаев, связанных с маркетингом (от нас или от третьих лиц) по электронной почте, через push-уведомления или текстовые сообщения, при условии, что у нас есть ваше согласие на это, как указано ниже. Вы имеете право отозвать согласие в любое время, используя функцию отказа от подписки в сообщениях электронной почты или текстовых сообщениях либо в некоторых случаях через вашу онлайн-учетную запись, изменив свои предпочтения в отношении контактов. Такие сообщения также могут предоставляться или регистрироваться третьими лицами, действующими от нашего имени — в таких сообщениях будет ясно указано, что это сообщения от нас. Для получения дополнительной информации о маркетинге и ваших предпочтениях в отношении контактов, пожалуйста, см. раздел 7 ниже.

Мы можем обрабатывать ваши персональные данные более чем на одном законном основании в зависимости от конкретной цели, для которой мы используем ваши данные. Если вам нужны сведения о конкретном правовом основании, на которое мы опираемся для обработки ваших персональных данных, когда ниже указано более одного основания, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя данные, приведенные в разделе 11 ниже.

Чтобы зарегистрировать вас в качестве нового клиента и выполнить юридически обязательные проверки по противодействию отмыванию денег (KYC), включая, где это требуется, проверку документов с использованием ИИ, биометрическое сопоставление и проверку присутствия в реальном времени.

Используемые категории данных: Данные о личности, Контактные данные,Финансовые данные и Данные биометрической верификации

Правовое основание: (a) Необходимо для наших Законных интересов (для обработки вашего запроса на Рабочие помещения и, если у нас есть договор с вашей организацией, для исполнения или администрирования нашего договора)

Категории третьих лиц: Поставщики услуг; наши аффилированные компании; профессиональные консультанты

Для обработки вашего запроса, касающегося решений в области гибких Рабочих помещений для вас

Используемые категории данных: Данные о личности, Контактные данные, Данные о транзакциях и Коммуникационные данные

Правовое основание: (a) Необходимо для наших Законных интересов (для обработки вашего запроса на Рабочие помещения и, если у нас есть договор с вашей организацией, для исполнения или администрирования нашего договора)

Категории третьих лиц: Сторонние брокеры по недвижимости; поставщики услуг; наши аффилированные компании

Для организации просмотров офисов с вами по телефону и/или электронной почте и направления вам напоминаний об этих просмотрах по SMS

Используемые категории данных: Данные о личности и Контактные данные

Правовое основание: (a) Необходимо для наших Законных интересов (для обработки вашего запроса на Рабочие помещения и, если у нас есть договор с вашей организацией, для исполнения или администрирования нашего договора)

Категории третьих лиц: Сторонние брокеры по недвижимости; поставщики услуг; наши аффилированные компании

Для предоставления постоянной клиентской поддержки, пока вы являетесь клиентом, включая поддержку по телефону или электронной почте

Используемые категории данных: Данные о личности и Контактные данные

Правовое основание: (a) Необходимо для наших Законных интересов (для обработки вашего запроса на Рабочие помещения и, если у нас есть договор с вашей организацией, для исполнения или администрирования нашего договора)

Категории третьих лиц: Поставщики услуг; наши аффилированные компании

Если вы используете наши онлайн-платформы, для предоставления вам списков Рабочих помещений, которые вы можете выбрать, забронировать и оплатить онлайн по запросу, а также для иного управления платформами

Используемые категории данных: Данные о личности, Контактные данные, Технические данные и Данные об использовании

Правовое основание: (a) Необходимо для наших Законных интересов (для предоставления вам услуг платформы и любых связанных с ней услуг)

Категории третьих лиц: Сторонние брокеры по недвижимости; поставщики услуг; наши аффилированные компании

Для выставления вам счетов и получения от вас оплаты за Офисное пространство или другие услуги, которые мы вам предоставляем

Используемые категории данных: Данные о личности и Контактные данные

Правовое основание: (a) Необходимо для наших Законных интересов (для выставления вам счетов за услуги, которые мы вам предоставляем)

Категории третьих лиц: Поставщики услуг; наши аффилированные компании

Для управления нашими отношениями с вами, что будет включать, по электронной почте

- (a) Уведомление вас об изменениях в наших условиях или политике конфиденциальности;

- (b) Просьбу оставить отзыв или пройти опрос;

- (c) Взаимодействие с вами, например ответы на ваши вопросы или запросы и направление вам информации.

Используемые категории данных: Данные о личности, Контактные данные, Данные профиля и Коммуникационные данные

Правовое основание: (a) Необходимо для соблюдения юридического обязательства, которому мы подчиняемся в соответствии с законодательством, относящимся к защите данных; (b) Необходимо для наших Законных интересов (для поддержания актуальности наших записей и улучшения предлагаемых нами продуктов/услуг)

Категории третьих лиц: Наши аффилированные компании

Чтобы позволить нам заключить, исполнить или администрировать договор, который у нас есть с вашей организацией, соблюдать любые применимые юридические или нормативные обязательства либо защищать законные права

Используемые категории данных: Данные о личности, Контактные данные, Данные о транзакциях, Финансовые данные и Коммуникационные данные

Правовое основание: (a) Необходимо для наших Законных интересов (если у нас есть договор с вашей организацией, для исполнения или администрирования нашего договора); (b) Необходимо для соблюдения юридического обязательства, которому мы подчиняемся в соответствии с законодательством, относящимся к противодействию отмыванию денег

Категории третьих лиц: Агенты по недвижимости; наши аффилированные компании; поставщики услуг; профессиональные консультанты

Чтобы позволить вам принять участие в розыгрыше призов, конкурсе или пройти опрос

Используемые категории данных: Данные о личности, Контактные данные, Данные профиля, Данные об использовании, Коммуникационные данные

Правовое основание: (a) Согласие (вам будет предоставлена форма согласия или соответствующая возможность в отношении любого такого использования, и вы можете отозвать свое согласие через функцию отказа от подписки или аналогичную возможность)

Категории третьих лиц: Поставщики услуг; наши аффилированные компании

Для администрирования и защиты нашего бизнеса и этого веб-сайта (включая устранение неполадок, анализ данных, тестирование, обслуживание системы, поддержку, отчетность и хостинг данных)

Используемые категории данных: Данные о личности, Контактные данные, Технические данные

Правовое основание: (a) Необходимо для наших Законных интересов (для ведения нашего бизнеса, предоставления административных и ИТ-услуг, обеспечения сетевой безопасности, предотвращения мошенничества); (b) Необходимо для соблюдения юридического обязательства, которому мы можем подчиняться в соответствии с законодательством, относящимся к ИТ-безопасности и платежам

Категории третьих лиц: Поставщики услуг; профессиональные консультанты; регулирующие органы; наши аффилированные компании

Для предоставления вам релевантного контента веб-сайта и рекламы, а также для измерения или понимания эффективности рекламы, которую мы вам показываем

Используемые категории данных: Данные о личности, Контактные данные, Данные профиля, Данные об использовании, Коммуникационные данные, Технические данные

Правовое основание: (a) Согласие (вам будет предоставлена форма согласия или соответствующая возможность в отношении любого такого использования, и вы можете отозвать свое согласие через функцию отказа от подписки или аналогичную возможность); (b) Необходимо для наших Законных интересов (для определения типов клиентов для наших продуктов и услуг, поддержания актуальности и релевантности нашего веб-сайта, развития нашего бизнеса и информирования нашей маркетинговой стратегии)

Категории третьих лиц: Поставщики услуг; рекламные и аналитические компании; наши аффилированные компании

Для использования аналитики данных с целью улучшения нашего веб-сайта, наших продуктов/услуг (включая получение и предоставление рыночных данных, аналитической информации, аналитики и отчетности), маркетинга, отношений с клиентами (включая отчетность) и пользовательского опыта

Используемые категории данных: Данные о транзакциях, Технические данные, Данные об использовании

Правовое основание: (a) Согласие (вам будет предоставлена форма согласия или соответствующая возможность в отношении любого такого использования, и вы можете отозвать свое согласие через функцию отказа от подписки или аналогичную возможность); (b) Необходимо для наших Законных интересов (для определения типов клиентов для наших продуктов и услуг, поддержания актуальности и релевантности нашего веб-сайта, развития нашего бизнеса и информирования нашей маркетинговой стратегии)

Категории третьих лиц: Поставщики услуг; рекламные и аналитические компании; наши аффилированные компании

Для направления вам по электронной почте или в текстовом/прямом сообщении предложений и рекомендаций об услугах, которые могут представлять для вас интерес (например, информации о предложениях или других возможностях)

Используемые категории данных: Данные о личности, Контактные данные, Технические данные, Данные об использовании, Данные профиля

Правовое основание: (a) Согласие (вам будет предоставлена форма согласия или соответствующая возможность в отношении любого такого использования, и вы можете отозвать свое согласие через функцию отказа от подписки или аналогичную возможность); (b) Необходимо для наших Законных интересов (для развития наших продуктов/услуг и роста нашего бизнеса)

Категории третьих лиц: Поставщики услуг; рекламные и аналитические компании; наши аффилированные компании

Если мы обрабатываем персональные данные на основании законного интереса, то — как того требует законодательство о защите данных — мы провели тест на баланс интересов, чтобы задокументировать наши интересы, рассмотреть, какое влияние обработка окажет на физических лиц, и определить, перевешивают ли интересы физических лиц наши интересы в осуществлении обработки. Если законный интерес недоступен в качестве правового основания в конкретной юрисдикции, мы будем осуществлять описанные выше действия по обработке на правовом основании, доступном в этой конкретной юрисдикции.

Мы передаем ваши персональные данные внутри группы компаний. Это может включать передачу ваших данных за пределы Великобритании/ЕС, в страны с законами о защите данных, которые могут быть менее строгими, чем в Великобритании/ЕС.

Они также могут обрабатываться персоналом, работающим за пределами Великобритании/ЕС, который работает на нас или на одного из наших поставщиков, например в США, Индии, Китае, Сингапуре и Южной Африке. Такой персонал может, помимо прочего, участвовать в выполнении вашего заказа и любых международных запросов, которые вы делаете в отношении решений по обслуживаемым офисам, обработке ваших платежных данных и предоставлении услуг поддержки. Они также могут обрабатываться в других местах, где находятся наши партнеры и клиенты. Предоставляя свои персональные данные, вы подтверждаете такую передачу, хранение или обработку. Мы примем все разумно необходимые меры, чтобы обеспечить безопасное обращение с вашими данными и их обработку в соответствии с настоящей Политикой.

Многие из наших внешних третьих лиц находятся за пределами Великобритании/ЕС, поэтому обработка ваших персональных данных ими и их субобработчиками может включать передачу данных за пределы Великобритании/ЕС и, в частности, в США.

Всякий раз, когда мы передаем ваши персональные данные за пределы Великобритании/ЕС, мы обеспечим, чтобы принимающая сторона предоставляла им аналогичный уровень защиты, например с помощью надлежащих гарантий. Пожалуйста, свяжитесь с нами, используя данные, указанные в Разделе 11 ниже, если вы хотите получить копию конкретных гарантий, применяемых к передаче вашей информации.

Мы стремимся предоставить вам выбор в отношении определенных способов использования персональных данных, особенно в сфере маркетинга. Если это требуется применимым законодательством, мы получим ваше явно выраженное согласие до того, как направим вам прямые маркетинговые материалы. Мы также запросим ваше явно выраженное согласие до того, как раскроем ваши персональные данные любой другой компании (включая компании в составе группы компаний в маркетинговых целях), если это требуется применимым законодательством.

Вы можете в любое время попросить нас прекратить отправку вам маркетинговых сообщений, используя функцию отписки в наших электронных письмах и любых текстовых сообщениях, чтобы обновить ваши контактные предпочтения. Если вы хотите отказаться от получения маркетинговых сообщений от любого из наших сторонних партнеров, пожалуйста, свяжитесь напрямую с соответствующей компанией.

Если вы отказываетесь от получения этих маркетинговых сообщений, это не будет распространяться на персональные данные, предоставленные нам в результате покупки продукта/услуги, регистрации гарантии, использования продукта/услуги или других транзакций, когда у нас есть отдельное правовое основание для использования этих персональных данных.

Мы внедрили разумные и надлежащие меры безопасности, чтобы помочь предотвратить случайную утрату ваших персональных данных, их использование или доступ к ним несанкционированным образом, а также их изменение или раскрытие. Кроме того, мы ограничиваем доступ к вашим персональным данным только теми сотрудниками, агентами, подрядчиками и иными третьими лицами, которым это необходимо для бизнеса. Они будут обрабатывать ваши персональные данные только по нашим инструкциям и обязаны соблюдать конфиденциальность.

Если мы предоставили вам (или если вы выбрали) пароль, который позволяет вам получать доступ к определённым разделам нашего веб-сайта, вы несёте ответственность за сохранение конфиденциальности этого пароля. Мы просим вас не передавать пароль никому во избежание неправомерного вмешательства в вашу частную жизнь или ваши деловые операции.

Вся предоставленная вами информация будет храниться в строжайшей конфиденциальности и использоваться только в целях, описанных в настоящем Уведомлении.

Хотя мы приложим все усилия для защиты ваших персональных данных в соответствии с отраслевой практикой, мы не можем гарантировать безопасность ваших данных, передаваемых на наш веб-сайт. В силу природы интернета передача информации онлайн не является полностью безопасной. После получения вашей информации мы используем строгие процедуры и средства безопасности, чтобы попытаться предотвратить несанкционированный доступ к персональным данным, которые вы нам предоставляете, или их утрату, неправомерное использование, раскрытие или изменение.

Вы имеете следующие права (при соблюдении определённых условий законодательства о защите данных и иных применимых соответствующих законов):

В зависимости от законов о защите данных, применимых в конкретной юрисдикции, ваши права могут различаться в зависимости от страны или юрисдикции, в которой вы находитесь. Пожалуйста, ознакомьтесь с соответствующим дополнением по стране или региону (изложенным в приложениях к настоящему Уведомлению о конфиденциальности) для получения дополнительной информации о правах, которые к вам применяются.

- Запросить доступ к вашим персональным данным (обычно это называется "запросом субъекта данных на доступ"). Это позволяет вам получить копию персональных данных, которые мы храним о вас, и проверить, что мы обрабатываем их на законных основаниях.

- Запросить исправление персональных данных, которые мы храним о вас. Это позволяет вам исправить любые неполные или неточные данные, которые мы храним о вас, хотя нам может потребоваться проверить точность новых данных, которые вы нам предоставляете.

- Запросить удаление ваших персональных данных. Это позволяет вам попросить нас удалить или убрать персональные данные, если у нас нет веских оснований продолжать их обработку. Вы также имеете право попросить нас удалить или убрать ваши персональные данные, если вы успешно воспользовались своим правом возражать против обработки (см. ниже), если мы могли обрабатывать вашу информацию незаконно или если мы обязаны удалить ваши персональные данные для соблюдения местного законодательства. Однако обратите внимание, что мы не всегда сможем выполнить ваш запрос на удаление по конкретным юридическим причинам, о которых вам будет сообщено, если применимо, в момент вашего запроса.

- Возразить против обработки ваших персональных данных, если мы полагаемся на законный интерес (или законный интерес третьей стороны) и в вашей конкретной ситуации есть нечто, что побуждает вас возражать против обработки на этом основании, поскольку, по вашему мнению, это затрагивает ваши основные права и свободы. Вы также имеете право возражать, если мы обрабатываем ваши персональные данные в целях прямого маркетинга. В некоторых случаях мы можем продемонстрировать, что у нас имеются убедительные законные основания для обработки вашей информации, которые имеют преимущественную силу над вашими правами и свободами.

- Запросить ограничение обработки ваших персональных данных. Это позволяет вам попросить нас приостановить обработку ваших персональных данных в следующих случаях: (a) если вы хотите, чтобы мы установили точность данных; (b) если наше использование данных является незаконным, но вы не хотите, чтобы мы их удаляли; (c) если вам необходимо, чтобы мы хранили данные, даже если они нам больше не требуются, поскольку они нужны вам для установления, осуществления или защиты правовых требований; или (d) вы возразили против нашего использования ваших данных, но нам необходимо проверить, имеются ли у нас преимущественные законные основания для их использования.

- Запросить передачу ваших персональных данных вам или третьей стороне. Мы предоставим вам или выбранной вами третьей стороне ваши персональные данные в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате. Обратите внимание, что это право применяется только к автоматизированной информации, на использование которой вы изначально дали нам согласие.

- Отозвать согласие в любое время, если мы полагаемся на согласие для обработки ваших персональных данных. Однако это не повлияет на законность любой обработки, осуществлённой до отзыва вами согласия. Если вы отзовёте своё согласие, мы, возможно, не сможем предоставить вам определённые продукты или услуги. Мы сообщим вам об этом, если это будет так, в момент отзыва вами согласия.

Если вы хотите воспользоваться любым из прав, изложенных выше, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя данные, указанные в Разделе 11 ниже.

Мы будем хранить ваши персональные данные только до тех пор, пока это необходимо для достижения целей, для которых мы их собрали, а также для выполнения любых юридических, бухгалтерских требований или требований к отчётности (если по закону или в соответствии с надлежащей отраслевой практикой мы обязаны хранить определённую информацию (включая Контактные данные, Идентификационные данные, Финансовые данные и Данные о транзакциях) в течение семи лет после того, как лица перестают быть клиентами, для целей налогообложения.

Чтобы определить надлежащий срок хранения персональных данных, мы учитываем объём, характер и чувствительность персональных данных, потенциальный риск вреда от несанкционированного использования или раскрытия ваших персональных данных, цели, для которых мы обрабатываем ваши персональные данные, и можем ли мы достичь этих целей иными средствами, а также применимые правовые требования. Если ваши персональные данные используются для двух целей, мы будем хранить их до истечения срока по цели с наиболее длительным периодом.

Если мы обрабатываем регистрационные данные, мы делаем это до тех пор, пока вы являетесь активным пользователем наших сайтов, и в течение семи лет после этого, если только более длительный срок хранения не требуется для установления, осуществления или ответа на правовые споры.

Если мы обрабатываем персональные данные в маркетинговых целях или с вашего согласия, мы обрабатываем данные до тех пор, пока вы не попросите нас прекратить, и в течение короткого периода после этого (чтобы позволить нам выполнить ваши запросы). Мы также бессрочно храним запись о том, что вы попросили нас не направлять вам прямой маркетинг или не обрабатывать ваши данные, чтобы мы могли уважать ваш запрос в будущем.

Если мы обрабатываем персональные данные в целях безопасности сайта, мы храним их столько времени, сколько необходимо для расследования инцидентов, поддержания безопасности системы и соблюдения юридических обязательств.

Если мы обрабатываем персональные данные в связи с исполнением договора или для конкурса, мы храним данные в течение 6 лет с момента вашего последнего взаимодействия с нами, если только более длительный срок хранения не требуется для установления, осуществления или ответа на правовые споры.

В некоторых обстоятельствах мы можем анонимизировать ваши персональные данные (так, чтобы их больше нельзя было связать с вами) для исследовательских или статистических целей, и в этом случае мы можем использовать эту информацию бессрочно без дополнительного уведомления вас.

Любые изменения, которые мы можем внести в настоящее Уведомление в будущем, например в связи с обновлениями наших процессов и целей, будут опубликованы на нашем веб-сайте. Такие изменения вступят в силу при использовании вами нашего веб-сайта после публикации таких изменений. Если изменения являются существенными, мы можем направить вам дополнительное уведомление на ваш адрес электронной почты. Мы рекомендуем вам периодически просматривать эту страницу, чтобы получать актуальную информацию о наших практиках в области конфиденциальности.

Если у вас есть какие-либо вопросы относительно настоящего Уведомления или вы хотите направить запрос на осуществление любых ваших законных прав (как указано в разделе 8 выше), пожалуйста, свяжитесь с нами следующим образом:

- Отправив электронное письмо на Privacy privacy@stopandwork.com; или

- Нажав на ссылку для отказа от подписки в любом из наших электронных сообщений или через Вашу учетную запись.

Если вы недовольны тем, как мы обработали ваши данные, или вас не устраивает наш ответ на любые запросы, которые вы направили нам в отношении использования ваших персональных данных, вы имеете право подать жалобу в орган по защите данных в стране, в которой вы проживаете, где находится ваше место работы или где предположительно произошло нарушение. В Великобритании это ICO.

Вы можете связаться с ним по телефону 0303 123 1113.

Или перейти онлайн на www.ico.org.uk/concerns (обратите внимание, что мы не можем нести ответственность за содержание внешних веб-сайтов).

Однако мы были бы признательны за возможность рассмотреть ваши вопросы до того, как вы обратитесь в какой-либо орган по защите данных, поэтому, пожалуйста, сначала свяжитесь с нами по указанному выше адресу электронной почты.

Благодарим вас за посещение нашего веб-сайта.

Если вы находитесь в Калифорнии и обработка ваших персональных данных подпадает под действие Закона штата Калифорния о конфиденциальности потребителей (CCPA), вы имеете определенные права в отношении этих данных.

Уведомление в момент сбора

Во время сбора или до его начала вы имеете право получить уведомление о наших практиках, включая категории (см. раздел 2 "Данные, которые мы собираем о вас") персональных данных и чувствительных персональных данных, которые будут собираться, цели (см. раздел 4 "Цели, для которых мы будем использовать ваши персональные данные"), для которых такие данные собираются или используются, продаются ли или передаются ли такие персональные данные (см. раздел 5 "Куда мы передаем ваши персональные данные"), а также как долго хранятся персональные данные (см. раздел 10 "Хранение данных"). Вы можете найти эти сведения в настоящей Политике, обратившись к указанным выше разделам.

Право знать

Вы имеете право запросить, чтобы мы раскрыли вам персональные данные, которые мы собрали о вас. Вы также имеете право запросить дополнительную информацию о нашем сборе, использовании, раскрытии или продаже ваших персональных данных. Обратите внимание, что значительную часть этой информации мы уже предоставили в настоящей Политике. Вы можете направить "запрос на получение информации", связавшись с нами, используя сведения, указанные в разделе 11 основного Уведомления о конфиденциальности.

Права на запрос исправления или удаления

Вы также имеете право запросить, чтобы мы исправили неточные персональные данные и чтобы мы удалили персональные данные при определенных обстоятельствах, с учетом ряда исключений. Вы можете направить запрос на исправление или удаление, связавшись с нами, используя сведения, указанные в разделе 11 основного Уведомления о конфиденциальности.

Право на отказ

Вы имеете право отказаться от будущих "продаж" или "передачи" персональной информации, как эти термины определены в CCPA.

Обратите внимание, что CCPA определяет термины "продавать" и "передавать" очень широко, и некоторые случаи раскрытия данных, описанные в настоящей Политике конфиденциальности, могут считаться "продажей" или "передачей" в соответствии с этими определениями. В частности, мы можем разрешать поставщикам рекламных и аналитических услуг собирать идентификаторы (IP-адреса, идентификаторы cookie и мобильные идентификаторы), данные об активности (просмотр, клики, использование приложения), данные об устройстве и данные геолокации через наши веб-сайты и приложения, когда вы используете наши Услуги, но не "продаем" и не "передаем" никакие другие виды персональных данных. Если вы не хотите, чтобы мы или наши партнеры "продавали" или "передавали" персональные данные, относящиеся к вашим посещениям наших сайтов, в рекламных целях, вы можете направить свой запрос, нажав/выбрав "настройки cookie" на сайте или используя элементы управления браузера или платформы, описанные в разделе 3 выше. Если вы откажетесь, используя эти варианты, мы не будем раскрывать или иным образом предоставлять такие персональные данные способами, которые считаются "продажей" или "передачей" в соответствии с CCPA. Однако мы продолжим предоставлять некоторым нашим поставщикам (действующим в качестве наших поставщиков услуг) некоторые персональные данные, чтобы помочь нам выполнять функции, связанные с рекламой. Кроме того, использование этих вариантов не приведет к вашему отказу от использования ранее "проданных" или "переданных" персональных данных и не остановит всю рекламу на основе интересов.

Мы сознательно не продаем и не передаем персональные данные несовершеннолетних младше 16 лет.

Право ограничить использование и раскрытие чувствительных персональных данных

Мы собираем идентификаторы, выданные государственными органами, и такую информацию, как имя пользователя или номер учетной записи в сочетании с паролем, кодом безопасности или доступа либо другими учетными данными, которые позволяют вам войти в учетную запись. Эта информация считается "чувствительными персональными данными" в соответствии с CCPA. Вы имеете право ограничить наше использование и раскрытие чувствительных персональных данных для любых целей, кроме предоставления услуг или товаров, которые вы запрашиваете, или в иных случаях, разрешенных законом. Обратите внимание, что мы не используем чувствительные персональные данные для каких-либо таких дополнительных целей.

Право на недискриминацию

Вы имеете право не подвергаться дискриминации за осуществление этих прав, предусмотренных CCPA.

Уполномоченный представитель

Вы можете назначить в письменной форме или посредством доверенности уполномоченного представителя для направления запросов от вашего имени с целью осуществления ваших прав в соответствии с CCPA. Прежде чем принять такой запрос от представителя, мы потребуем, чтобы представитель предоставил доказательство того, что вы уполномочили его действовать от вашего имени, и нам может потребоваться, чтобы вы напрямую подтвердили нам свою личность.

Обычно плата не требуется

Вам не придется платить сбор за доступ к вашим персональным данным (или за осуществление любых других прав). Однако мы можем взимать разумную плату, если ваш запрос является явно необоснованным, повторяющимся или чрезмерным. В качестве альтернативы мы можем отказаться выполнять ваш запрос при таких обстоятельствах.

Что нам может понадобиться от вас

Нам может потребоваться запросить у вас конкретную информацию, чтобы помочь нам подтвердить вашу личность и обеспечить ваше право на доступ к вашим персональным данным (или на осуществление любых других ваших прав). Это мера безопасности, направленная на то, чтобы персональные данные не раскрывались лицу, которое не имеет права их получать. Мы также можем связаться с вами, чтобы запросить у вас дополнительную информацию в связи с вашим запросом, чтобы ускорить наш ответ. Для некоторых видов персональных данных, которыми мы можем располагать, например, когда вы посещаете наш веб-сайт и не проходите аутентификацию, не существует разумного способа, с помощью которого мы могли бы проверить вашу личность как лица, к которому относятся эти данные.

Срок ответа

При условии предоставления необходимой информации мы постараемся ответить на все законные запросы в срок, установленный законом (например, для ЕЭЗ, Великобритании и Швейцарии, один календарный месяц; для Калифорнии, 45 дней). Иногда нам может потребоваться больше времени, если ваш запрос является особенно сложным или вы направили несколько запросов. Если это так, мы объясним вам это в течение первого месяца.

Пожалуйста, имейте в виду, что осуществление вами некоторых из этих прав подпадает под определенные исключения для защиты общественных интересов (например, предотвращение или выявление преступлений), наших интересов (например, сохранение юридической привилегии), и некоторые из этих прав могут быть ограничены, если по закону мы обязаны или нам разрешено продолжать обработку ваших персональных данных для защиты наших законных прав или выполнения наших юридических и нормативных обязательств.

Применимое право и юрисдикция

Законы Англии в отношении Услуг по всему миру (за исключением Услуг в Северной Америке, где применимым правом является право штата Нью-Йорк).

Стороны соглашаются, что суды Англии обладают исключительной юрисдикцией, за исключением случаев, когда применимым правом является право Нью-Йорка, и в таком случае суды Нью-Йорка обладают исключительной юрисдикцией.

Настоящее Дополнение для материкового Китая (настоящее "Дополнение") считается дополнением к Уведомлению о конфиденциальности веб-сайта ("Политика"). Настоящее Дополнение применяется ко всей вашей личной информации, которую мы обрабатываем и на которую распространяется действие Закона Китайской Народной Республики о защите личной информации ("PIPL"), независимо от того, как и где такая личная информация собирается.

Если мы обрабатываем личную информацию на территории Китайской Народной Республики ("КНР") в качестве зарубежного оператора личной информации в соответствии с Законом КНР о защите личной информации, мы назначили следующую организацию в качестве нашего представителя в Китае для решения вопросов, связанных с защитой личной информации:

Представитель в КНР: Dajie Gongfang Business Services (Shanghai) Co., Ltd. Контактные данные: privacy@stopandwork.com

Физические лица в Китае могут обращаться к представителю в КНР по вопросам, связанным с защитой их личной информации и осуществлением их прав в соответствии с законодательством КНР. Представитель в КНР действует исключительно как связующее лицо и не влияет на наши обязанности как оператора личной информации.

Данные, которые мы можем собирать о вас (мини-программа)

Когда вы используете мини-программу, мы будем собирать и использовать вашу личную информацию для следующих целей и следующими способами:

(1) Информация, которую вы предоставляете нам или разрешаете нам получать от третьих лиц

Запрос лида / Запрос на связь (мини-программа) — Отправка запроса

Цель: Позволить пользователям отправлять запросы и получать обратную связь от наших отделов продаж или поддержки.

Способ: Информация предоставляется непосредственно пользователем в мини-программе.

Типы собираемой и используемой личной информации: Номер мобильного телефона, содержание запроса.

Привязка учетной записи WeChat (неявная)

Цель: Поддержка работы мини-программы и базовая идентификация пользователя в экосистеме WeChat.

Способ: Автоматически получается через SDK мини-программы при запуске мини-программы.

Типы собираемой и используемой личной информации: OpenID (Union ID, если применимо).

Оплата заказа через WeChat Pay или Alipay

Цель: Завершение оплаты.

Способ: Ввод пользователя.

Типы собираемой и используемой личной информации: Номер транзакции WeChat Pay, сумма, статус.

Запрос лида / Запрос на связь (мини-программа) — Идентификация клиента

Цель: Идентифицировать клиентов и связываться с ними.

Способ: Ввод пользователя.

Типы собираемой и используемой личной информации: Имя.

Запрос лида / Запрос на связь (мини-программа) — Коммуникация и подтверждение бронирования

Цель: Коммуникация и подтверждение бронирования.

Способ: Ввод пользователя.

Типы собираемой и используемой личной информации: Номер мобильного телефона, адрес электронной почты.

Запрос лида / Запрос на связь (мини-программа) — Поиск услуг

Цель: Поиск услуг.

Способ: Ввод пользователя/устройство.

Типы собираемой и используемой личной информации: Выбранный город/текущее местоположение.

Обработка заказа

Цель: Создание заказа и предоставление услуги.

Способ: Взаимодействие с WCMP.

Типы собираемой и используемой личной информации: Тип продукта, местоположение центра, дата бронирования, ID заказа.

Подписание соглашения

Цель: Принятие договора и учетная запись.

Способ: Ввод пользователя.

Типы собираемой и используемой личной информации: Имя клиента, название компании (если применимо), отметка времени принятия соглашения.

Обработка оплаты заказа

Цель: Подтверждение оплаты.

Способ: Получается от сторонних поставщиков платежных услуг.

Типы собираемой и используемой личной информации: Статус оплаты, ID транзакции, ссылка на платеж.

Выставление счета

Цель: Выставление электронного счета.

Способ: Ввод пользователя.

Типы собираемой и используемой личной информации: Заголовок счета, название компании, налоговый номер.

Список по городам

Цель: Определить город пользователя.

Способ: Авторизация пользователя через стандартный интерфейс разрешений мини-программы WeChat.

Типы собираемой и используемой личной информации: Широта и долгота, а также преобразованная информация о местоположении.

Обратная передача данных Tencent Ads

Цель: Атрибуция конверсий рекламы и оптимизация эффективности.

Способ: Через SDK мини-программы Tencent Ads (автоматическое отслеживание событий и ручной отчет о событиях).

Типы собираемой и используемой личной информации: ID пользователя и данные об использовании.

(2) Доступ к разрешениям устройства

Для включения определенных функций мини-программы мы запросим следующие разрешения операционной системы, связанные с вашей личной информацией. Если вы откажетесь предоставить или отзовете эти системные разрешения, вы не сможете использовать соответствующие функции, но это не повлияет на использование вами других функций, предоставляемых мини-программой WeChat. Вы можете управлять предоставлением соответствующих разрешений, нажав значок "···" в правом верхнем углу страницы мини-программы и выбрав "Settings," или отключив некоторые или все системные разрешения в настройках вашего устройства. ###### Разрешение на доступ к местоположению

Цель доступа к разрешению: Для отображения ближайших офисных локаций, где это применимо.

Может ли пользователь отключить разрешение: Да.

Камера

Цель доступа к разрешению: Для сканирования QR-кодов.

Может ли пользователь отключить разрешение: Да.

(3) Сбор и использование персональной информации сторонними SDK

Для обеспечения стабильной работы и функциональности Мини-программы мы встраиваем в эту Мини-программу сторонние комплекты разработки программного обеспечения (SDK). В отношении того, как эти сторонние SDK собирают и используют вашу персональную информацию, вам рекомендуется ознакомиться с соответствующими соглашениями об оказании услуг и политиками конфиденциальности третьих лиц. Конкретные сторонние плагины/SDK, интегрированные в эту Мини-программу, перечислены ниже:

WeChat Pay

Наименование оператора: Tenpay Payment Technology Co., Ltd.

Цели и методы обработки персональной информации: Это будет рассмотрено на более позднем этапе.

Типы обрабатываемой персональной информации: идентификатор учетной записи WeChat, сумма заказа.

Ссылка на политику конфиденциальности третьей стороны или официальный сайт: https://posts.tenpay.com/posts/be09d2a0635a25b7004277b0495f4fdf.html

Tencent LBS Open API

Наименование оператора: Tencent Technology (Shenzhen) Co., Ltd.

Цели и методы обработки персональной информации: Для определения местоположения пользователя.

Типы обрабатываемой персональной информации: широта и долгота, а также преобразованная информация о местоположении.

Ссылка на политику конфиденциальности третьей стороны или официальный сайт: https://rule.tencent.com/rule/0c5ee022-04cf-4614-a116-32d9f362552a

Baidu Map Web API

Наименование оператора: Beijing Baidu Netcom Science and Technology Co., Ltd.

Цели и методы обработки персональной информации: Для определения местоположения пользователя.

Типы обрабатываемой персональной информации: широта и долгота, а также преобразованная информация о местоположении.

Ссылка на политику конфиденциальности третьей стороны или официальный сайт: https://lbsyun.baidu.com/docs/pcsa?title=compliance/openprivacy

WeChat Mini-Program Base SDK

Наименование оператора: Tencent Holdings Limited.

Цели и методы обработки персональной информации: Требуется для работы Мини-программы.

Типы обрабатываемой персональной информации: OpenID, базовая информация об устройстве/среде выполнения.

Ссылка на политику конфиденциальности третьей стороны или официальный сайт: https://www.tencent.com/zh-cn/privacy-policy.html

Обработка чувствительной персональной информации

Независимо от того, как в Политике определяется "специальные категории персональных данных", некоторые категории персональной информации представляют собой "чувствительную персональную информацию" в соответствии с применимым законодательством Китая. Такая чувствительная персональная информация необходима нам для достижения целей, изложенных в Политике или настоящем Дополнении, а также для соблюдения применимых законов и нормативных требований. Вам следует учитывать, что в случае утечки или незаконного использования вашей чувствительной персональной информации это может затронуть ваши личные права и интересы, включая, помимо прочего, риски для вашей личной и имущественной безопасности. В той мере, в какой это разрешено применимым законодательством Китая, мы будем применять усиленные меры защиты при обработке вашей чувствительной персональной информации.

Международная передача данных

Ваша персональная информация может передаваться или обрабатываться за пределами Китая. Если персональная информация передается за границу, мы будем соблюдать применимые законы и нормативные акты и принимать необходимые меры для обеспечения того, чтобы зарубежные получатели обрабатывали персональные данные в соответствии со стандартами защиты персональных данных, изложенными в Политике, настоящем Дополнении и соответствующих законах и нормативных актах.

Подробную информацию о трансграничной передаче вашей персональной информации см. ниже:

Franchise International GmbH

Контактная информация: privacy@stopandwork.com

Категории предоставляемой персональной информации:

Для Веб-сайтов, подпадающих под действие PIPL:

- Контактная информация: имя, адрес, уникальное имя для входа и пароль, адрес электронной почты, номер телефона

- Техническая информация: тип браузера, поставщик интернет-услуг, тип платформы, адреса интернет-протокола (IP), страницы перехода/выхода, операционная система, отметка даты/времени и т. д.

- Демографическая информация: тип бизнеса, размер бизнеса, местоположения и т. д.

Для Мини-программы:

- Имя, номер мобильного телефона, Open ID/Union ID

Цель и методы обработки получателем:

Для Веб-сайтов, подпадающих под действие PIPL, и Мини-программы: персональная информация будет передаваться в системы, управляемые получателем, для следующих целей: консолидация данных, хранение, упрощенное управление информацией о клиентах, отчетность, предоставление полных продуктов, услуг и клиентских решений, а также иное внутреннее использование.