Política de Privacidade Online

Dados pessoais, ou informações pessoais, significam quaisquer informações sobre uma pessoa viva a partir das quais essa pessoa possa ser identificada, isoladamente ou quando combinadas com outras informações mantidas por nós. Isso não inclui dados em que os dados pessoais tenham sido despojados de elementos suficientes de modo que a pessoa já não possa ser identificada (dados anônimos).

Para lhe fornecer nossos Serviços, podemos coletar, usar, armazenar, transferir, inferir e gerar diferentes tipos de dados pessoais sobre você, que agrupamos da seguinte forma:

Dados de Identidade

Incluem nome, sobrenome, e-mail, número de telefone, nome de usuário ou identificador semelhante, senha, informações necessárias para verificar identidade ou titularidade, incluindo documentação de identificação, como cópia do passaporte e/ou comprovante de endereço, e, quando exigido para verificações de KYC ou de combate à lavagem de dinheiro, dados biométricos usados para verificar sua identidade, como imagens faciais, geometria facial ou modelos biométricos gerados a partir de documentos de identidade ou verificações de imagem/vídeo ao vivo.

Dados de Contato

Endereço do escritório, endereço de e-mail, números de telefone e cargo/função.

Dados Financeiros

Classificação de crédito usando terceiros, dados da conta bancária e dados do cartão de pagamento, dados de fatura (por exemplo, quando faturamos nossos clientes como agente de cobrança para nossos parceiros imobiliários usando nosso prestador de serviços de pagamento designado (atualmente Stripe), incluindo taxas de plataforma, taxas sob demanda, depósitos e imposto sobre vendas, e quaisquer outros dados financeiros obtidos como resultado do fornecimento de suporte de execução aos nossos parceiros imobiliários.

Dados de Transação

Informações que você fornece ou que registramos quando você envia uma consulta. Isso inclui informações fornecidas ou registradas no momento do cadastro para usar nosso site, como assinar nossos serviços de apresentação e correspondência, publicar material, solicitar serviços adicionais ao seu contato, ou de outra forma coletadas ou registradas durante visitas, compromissos ou chamadas telefônicas. Detalhes das transações que você realiza por meio do nosso site e o cumprimento dos seus pedidos, incluindo os acordos e negócios celebrados com operadores e prestadores terceiros de serviços de escritório com os quais correspondemos às suas solicitações. Informações que você nos fornece ou que são registradas como parte do atendimento ao cliente/suporte técnico ao cliente, incluindo detalhes de contato e problemas/incidentes relatados, feedback, avaliações e pesquisas.

Dados Técnicos, de Perfil e de Uso

Consulte a seção 8 abaixo sobre cookies. Também incluem outros detalhes do seu acesso e uso dos nossos Serviços, incluindo a plataforma Worka, incluindo identificadores como endereço IP capturado para nos permitir confirmar o registro de data/hora da criação da conta, IDs móveis, provedor de serviços de Internet, tipo de plataforma, registro de data/hora, informações sobre o dispositivo que você usa para acessar nossos Serviços (por exemplo, sistema operacional, ID do dispositivo, tipo de navegador), bem como dados de atividade/uso em geral, ou seja, "eventos"/transações de dados (por exemplo, criação de um ID de usuário ou realização de uma reserva ou pagamento), informações sobre sua navegação, pesquisas ou cliques em nosso(s) site(s), endereços de site de referência/saída e dados de geolocalização.

Dados de Comunicação

Incluem suas preferências para receber comunicação nossa e de terceiros e suas preferências/consentimentos de comunicação e marketing.

Dados de Inferência

Qualquer inferência extraída de qualquer uma das informações descritas nesta Política para criar um perfil sobre você.

Dados de Gravação de Áudio e Vídeo

Incluem dados pessoais que você fornece durante chamadas telefônicas, que podem ser gravadas para fins de treinamento e qualidade.

Também coletamos, usamos e compartilhamos Dados Agregados, como dados estatísticos ou demográficos, para qualquer finalidade. Os Dados Agregados podem ser derivados dos seus dados pessoais, mas não são considerados dados pessoais por lei, pois esses dados não revelam direta ou indiretamente sua identidade. Por exemplo, podemos agregar seus Dados de Uso para calcular a porcentagem de usuários que acessam um recurso específico do site. No entanto, se combinarmos ou conectarmos Dados Agregados com seus dados pessoais de modo que possam identificá-lo direta ou indiretamente, trataremos os dados combinados como dados pessoais, que serão usados de acordo com esta Política.

Em geral, não solicitamos que você nos forneça quaisquer Categorias Especiais de Dados Pessoais sobre você, no entanto, quando exigido para verificação de identidade, KYC, prevenção de fraude ou fins de combate à lavagem de dinheiro, poderemos processar dados biométricos com a finalidade de identificá-lo de forma única. Faremos isso apenas quando permitido pela legislação aplicável e quando houver uma base legal apropriada e uma condição adicional aplicável ao processamento.

De si

Pode fornecer-nos os seus Dados de Identidade, de Contacto, Financeiros, de Transação, de Perfil e de Comunicação ao preencher formulários, incluindo online, ou ao comunicar connosco por correio, telefone, e-mail ou de outra forma. Isto inclui dados pessoais que fornece ou que inferimos, geramos ou registamos quando:

- se candidata aos nossos produtos ou Serviços;

- apresenta um pedido de informação sobre Espaço de escritório;

- cria uma conta nos nossos websites, incluindo ao registar-se para utilizar as nossas plataformas;

- subscreve o nosso serviço ou as nossas publicações;

- subscreve os nossos relatórios de dados de mercado;

- solicita o envio de marketing;

- participa num concurso, promoção ou inquérito;

- apresenta uma reclamação;

- comunica um problema com o website;

- nos dá feedback ou entra em contacto connosco de outra forma; e

- conclui quaisquer verificações de combate ao branqueamento de capitais (KYC), incluindo através do carregamento de documentos de identidade ou da conclusão de verificações de imagem, vídeo, prova de vida ou biométricas.

Para determinados tratamentos, como a conclusão de verificações KYC, o tratamento dos dados dos utilizadores autorizados para prestar os nossos Serviços e o tratamento de dados de contacto/pagamento para efeitos de faturação, o fornecimento de informações é obrigatório: se os dados relevantes não forem fornecidos, não poderemos prestar os Serviços solicitados. O fornecimento de outras informações, como responder a inquéritos dos serviços de apoio ao cliente, é opcional.

Tecnologias automatizadas ou interações

À medida que interage com o nosso website, poderemos, quando tal nos for permitido pela legislação aplicável, recolher Dados Técnicos e Dados de Utilização sobre o seu equipamento, ações de navegação e padrões. Recolhemos estes dados pessoais através da utilização de cookies, registos do servidor e outras tecnologias semelhantes. Também poderemos receber Dados Técnicos sobre si se visitar outros websites que utilizem os nossos cookies. Consulte o nosso Aviso de Cookies para mais detalhes.

De terceiros ou de fontes publicamente disponíveis

Poderemos receber dados pessoais sobre si de vários terceiros e fontes públicas, conforme indicado abaixo:

Dados Técnicos

Consulte o nosso Aviso de Cookies.

Dados de Transação

Corretores de Escritório Completo e parceiros e prestadores de serviços de processamento de pagamentos.

Dados Financeiros

Agências de notação de crédito.

Dados de Identidade e Dados de Contacto

- Prestadores de serviços AML KYC, incluindo prestadores que utilizam verificação biométrica, deteção de prova de vida, autenticação de documentos ou ferramentas de verificação de identidade apoiadas por IA.

- Corretores ou agregadores de dados, como a D&B Hoovers e a Clearbit

- Fontes publicamente disponíveis, como websites de organizações, registos de empresas e o recenseamento eleitoral

- Corretores imobiliários e parceiros

- Operadores de Escritório Completo

Somente trataremos seus dados pessoais quando formos autorizados a fazê-lo pela legislação aplicável.

Apresentamos abaixo uma descrição das formas como planejamos utilizar seus dados pessoais, e em quais bases legais nos apoiamos para fazê-lo. Se você estiver no Espaço Econômico Europeu ("EEE"), no Reino Unido ("UK") ou na Suíça, também identificamos quais são nossos interesses legítimos, quando apropriado, e como eles se relacionam com as operações de tratamento que estamos realizando. Quando tratamos dados pessoais com base em um interesse legítimo, então — conforme exigido pela legislação de proteção de dados — realizamos um teste de ponderação para documentar nossos interesses, considerar qual será o impacto do tratamento sobre os indivíduos e determinar se os interesses dos indivíduos prevalecem sobre nossos interesses no tratamento realizado. Você pode obter mais informações sobre esse teste de ponderação entrando em contato conosco usando os detalhes fornecidos abaixo.

Em geral, não nos baseamos no consentimento como fundamento jurídico para o tratamento de seus dados pessoais, exceto em relação ao marketing (nosso ou de terceiros) por e-mail, notificações push ou mensagem de texto, desde que tenhamos seu consentimento para fazê-lo, conforme descrito abaixo. Você tem o direito de retirar o consentimento a qualquer momento usando a funcionalidade de cancelamento de inscrição nas comunicações por e-mail ou mensagem de texto ou, em alguns casos, por meio de sua conta online, alterando suas preferências de contato. Essas comunicações também podem ser fornecidas ou registradas por terceiros agindo em nosso nome — essas comunicações deixarão claro que são comunicações nossas. Para mais informações sobre marketing e suas preferências de contato, consulte a seção 7 abaixo.

Podemos tratar seus dados pessoais com base em mais de um fundamento jurídico, dependendo da finalidade específica para a qual estamos utilizando seus dados. Se você precisar de detalhes sobre o fundamento jurídico específico no qual estamos nos baseando para tratar seus dados pessoais quando mais de um fundamento tiver sido estabelecido abaixo, entre em contato conosco em us usando os detalhes fornecidos na Seção 11 abaixo.

Para registrá-lo como novo cliente e concluir verificações de combate à lavagem de dinheiro (KYC) legalmente exigidas, inclusive quando necessário por meio de verificação de documentos com suporte de IA, correspondência biométrica e detecção de prova de vida.

Categorias de dados utilizadas: Identidade, Contato,Dados Financeiros e de Verificação Biométrica

Fundamento jurídico: (a) Necessário para nossos Interesses Legítimos (para lidar com sua solicitação de Espaços de trabalho e, quando tivermos um contrato com sua organização, para executar ou administrar nosso contrato)

Categorias de terceiros: Prestadores de serviços; nossas empresas afiliadas; consultores profissionais

Para processar sua consulta referente a soluções flexíveis de Espaços de trabalho para você

Categorias de dados utilizadas: Identidade, Contato, Transação e Comunicação

Fundamento jurídico: (a) Necessário para nossos Interesses Legítimos (para lidar com sua solicitação de Espaços de trabalho e, quando tivermos um contrato com sua organização, para executar ou administrar nosso contrato)

Categorias de terceiros: Corretores imobiliários terceiros; prestadores de serviços; nossas empresas afiliadas

Para organizar visitas a escritórios com você por telefone e/ou e-mail e enviar lembretes dessas visitas a você por SMS

Categorias de dados utilizadas: Identidade e Contato

Fundamento jurídico: (a) Necessário para nossos Interesses Legítimos (para lidar com sua solicitação de Espaços de trabalho e, quando tivermos um contrato com sua organização, para executar ou administrar nosso contrato)

Categorias de terceiros: Corretores imobiliários terceiros; prestadores de serviços; nossas empresas afiliadas

Para fornecer suporte contínuo ao cliente enquanto você for cliente, inclusive por telefone ou e-mail

Categorias de dados utilizadas: Identidade e Contato

Fundamento jurídico: (a) Necessário para nossos Interesses Legítimos (para lidar com sua solicitação de Espaços de trabalho e, quando tivermos um contrato com sua organização, para executar ou administrar nosso contrato)

Categorias de terceiros: Prestadores de serviços; nossas empresas afiliadas

Quando você utilizar nossas plataformas online, para fornecer a você listagens de Espaços de trabalho que você pode selecionar, reservar e pagar online sob demanda, e de outra forma gerenciar as plataformas

Categorias de dados utilizadas: Identidade, Contato, Técnicos e Uso

Fundamento jurídico: (a) Necessário para nossos Interesses Legítimos (para fornecer os serviços da plataforma e quaisquer serviços relacionados a você)

Categorias de terceiros: Corretores imobiliários terceiros; prestadores de serviços; nossas empresas afiliadas

Para faturar você e cobrar o pagamento de você por Espaço de escritório ou outros serviços que fornecemos a você

Categorias de dados utilizadas: Identidade e Contato

Fundamento jurídico: (a) Necessário para nossos Interesses Legítimos (para faturar você pelos serviços que fornecemos a você)

Categorias de terceiros: Prestadores de serviços; nossas empresas afiliadas

Para gerenciar nosso relacionamento com você, o que incluirá, por e-mail

- (a) Notificá-lo sobre alterações em nossos termos ou política de privacidade;

- (b) Solicitar que você deixe uma avaliação ou responda a uma pesquisa;

- (c) Comunicar-nos com você, como ao responder às suas dúvidas ou solicitações e enviar informações a você.

Categorias de dados utilizadas: Identidade, Contato, Perfil e Comunicação

Fundamento jurídico: (a) Necessário para cumprir uma obrigação legal à qual estamos sujeitos nos termos das leis relacionadas à proteção de dados; (b) Necessário para nossos Interesses Legítimos (para manter nossos registros atualizados e melhorar os produtos/serviços que oferecemos)

Categorias de terceiros: Nossas empresas afiliadas

Para nos permitir celebrar, executar ou administrar um contrato que temos com sua organização, cumprir quaisquer obrigações legais ou regulatórias aplicáveis ou proteger direitos legais

Categorias de dados utilizadas: Identidade, Contato, Transação, Financeiros e Comunicação

Fundamento jurídico: (a) Necessário para nossos Interesses Legítimos (quando tivermos um contrato com sua organização, para executar ou administrar nosso contrato); (b) Necessário para cumprir uma obrigação legal à qual estamos sujeitos nos termos das leis relacionadas ao combate à lavagem de dinheiro

Categorias de terceiros: Agentes imobiliários; nossas empresas afiliadas; prestadores de serviços; consultores profissionais

Para permitir que você participe de um sorteio, concurso ou responda a uma pesquisa

Categorias de dados utilizadas: Identidade, Contato, Perfil, Uso, Comunicação

Fundamento jurídico: (a) Consentimento (você terá recebido um formulário ou mecanismo de consentimento em relação a qualquer uso desse tipo e poderá retirar seu consentimento por meio de um cancelamento de inscrição ou mecanismo semelhante)

Categorias de terceiros: Prestadores de serviços; nossas empresas afiliadas

Para administrar e proteger nossos negócios e este website (incluindo solução de problemas, análise de dados, testes, manutenção de sistemas, suporte, relatórios e hospedagem de dados)

Categorias de dados utilizadas: Identidade, Contato, Técnicos

Fundamento jurídico: (a) Necessário para nossos Interesses Legítimos (para administrar nossos negócios, fornecer serviços administrativos e de TI, segurança de rede, prevenir fraude); (b) Necessário para cumprir uma obrigação legal à qual possamos estar sujeitos nos termos das leis relacionadas à segurança de TI e pagamentos

Categorias de terceiros: Prestadores de serviços; consultores profissionais; órgãos reguladores; nossas empresas afiliadas

Para fornecer a você conteúdo relevante do website e anúncios e medir ou compreender a eficácia da publicidade que exibimos para você

Categorias de dados utilizadas: Identidade, Contato, Perfil, Uso, Comunicação, Técnicos

Fundamento jurídico: (a) Consentimento (você terá recebido um formulário ou mecanismo de consentimento em relação a qualquer uso desse tipo e poderá retirar seu consentimento por meio de um cancelamento de inscrição ou mecanismo semelhante); (b) Necessário para nossos Interesses Legítimos (para definir tipos de clientes para nossos produtos e serviços, manter nosso website atualizado e relevante, desenvolver nossos negócios e informar nossa estratégia de marketing)

Categorias de terceiros: Prestadores de serviços; empresas de publicidade e análise; nossas empresas afiliadas

Para usar análise de dados para melhorar nosso website, para nossos produtos/serviços (incluindo realizar e fornecer dados de mercado, insights, análises e relatórios), marketing, relacionamentos com clientes (incluindo relatórios) e experiências

Categorias de dados utilizadas: Transação, Técnicos, Uso

Fundamento jurídico: (a) Consentimento (você terá recebido um formulário ou mecanismo de consentimento em relação a qualquer uso desse tipo e poderá retirar seu consentimento por meio de um cancelamento de inscrição ou mecanismo semelhante); (b) Necessário para nossos Interesses Legítimos (para definir tipos de clientes para nossos produtos e serviços, manter nosso website atualizado e relevante, desenvolver nossos negócios e informar nossa estratégia de marketing)

Categorias de terceiros: Prestadores de serviços; empresas de publicidade e análise; nossas empresas afiliadas

Para fazer sugestões e recomendações a você por e-mail ou mensagem de texto/direta sobre serviços que possam ser de seu interesse (como informações sobre ofertas ou outras oportunidades)

Categorias de dados utilizadas: Identidade, Contato, Técnicos, Uso, Perfil

Fundamento jurídico: (a) Consentimento (você terá recebido um formulário ou mecanismo de consentimento em relação a qualquer uso desse tipo e poderá retirar seu consentimento por meio de um cancelamento de inscrição ou mecanismo semelhante); (b) Necessário para nossos Interesses Legítimos (para desenvolver nossos produtos/serviços e expandir nossos negócios)

Categorias de terceiros: Prestadores de serviços; empresas de publicidade e análise; nossas empresas afiliadas

Quando tratamos dados pessoais com base em um interesse legítimo, então — conforme exigido pela legislação de proteção de dados — realizamos um teste de ponderação para documentar nossos interesses, considerar qual será o impacto do tratamento sobre os indivíduos e determinar se os interesses dos indivíduos prevalecem sobre nossos interesses no tratamento realizado. Se o interesse legítimo não estiver disponível como fundamento jurídico em uma jurisdição específica, realizaremos as atividades de tratamento descritas acima com base em um fundamento jurídico que esteja disponível nessa jurisdição específica.

Partilhamos os seus dados pessoais dentro do grupo. Isto pode envolver a transferência dos seus dados para fora do Reino Unido/UE, para países com leis de proteção de dados que podem ter um padrão inferior ao do Reino Unido/UE.

Os seus dados também podem ser tratados por colaboradores que operam fora do Reino Unido/UE e que trabalham para nós ou para um dos nossos fornecedores, por exemplo nos EUA, Índia, China, Singapura e África do Sul. Esses colaboradores podem estar envolvidos, entre outras coisas, no cumprimento da sua encomenda e de quaisquer pedidos internacionais que faça para soluções de Escritório Completo, no tratamento dos detalhes do seu pagamento e na prestação de serviços de apoio. Os seus dados também podem ser tratados noutros locais onde os nossos parceiros e clientes estão localizados. Ao submeter os seus dados pessoais, reconhece esta transferência, armazenamento ou tratamento. Tomaremos todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que os seus dados sejam tratados de forma segura e em conformidade com esta Política.

Muitos dos nossos terceiros externos estão sediados fora do Reino Unido/UE, pelo que o tratamento dos seus dados pessoais por eles e pelos seus subcontratantes pode envolver uma transferência de dados para fora do Reino Unido/UE e, em particular, para os EUA.

Sempre que transferirmos os seus dados pessoais para fora do Reino Unido/UE, asseguraremos que lhes seja conferido um grau de proteção semelhante pelo destinatário da transferência, por exemplo através de salvaguardas adequadas. Contacte-nos através dos dados fornecidos na Secção 11 abaixo se pretender ver uma cópia das salvaguardas específicas aplicadas à exportação das suas informações.

Esforçamo-nos por lhe proporcionar opções relativamente a determinadas utilizações de dados pessoais, particularmente no que diz respeito ao marketing. Sempre que formos obrigados pela legislação aplicável, obteremos o seu consentimento expresso de adesão antes de lhe enviarmos marketing direto. Também solicitaremos o seu consentimento expresso de adesão antes de divulgarmos os seus dados pessoais a qualquer outra empresa (incluindo as do grupo de empresas para fins de marketing), sempre que exigido pela legislação aplicável.

Pode pedir-nos para deixarmos de lhe enviar mensagens de marketing a qualquer momento, utilizando a funcionalidade de anulação de subscrição nos nossos emails e em quaisquer comunicações por texto para atualizar as suas preferências de contacto. Se pretender deixar de receber comunicações de marketing de qualquer um dos nossos parceiros terceiros, contacte diretamente a empresa relevante.

Quando optar por não receber estas mensagens de marketing, isto não se aplicará aos dados pessoais que nos tenha fornecido como resultado da compra de um produto/serviço, registo de garantia, experiência com produto/serviço ou outras transações, quando tivermos uma base legal separada para utilizar esses dados pessoais.

Implementámos medidas de segurança razoáveis e adequadas para ajudar a evitar que os seus dados pessoais sejam acidentalmente perdidos, utilizados ou acedidos de forma não autorizada, alterados ou divulgados. Além disso, limitamos o acesso aos seus dados pessoais aos colaboradores, agentes, contratados e outros terceiros que tenham uma necessidade comercial de os conhecer. Estes apenas tratarão os seus dados pessoais de acordo com as nossas instruções e estão sujeitos a um dever de confidencialidade.

Quando lhe tivermos fornecido (ou quando tiver escolhido) uma palavra-passe que lhe permita aceder a determinadas partes do nosso website, é responsável por manter esta palavra-passe confidencial. Pedimos-lhe que não partilhe uma palavra-passe com ninguém, de modo a evitar intrusões ilegítimas na sua privacidade ou nas suas transações comerciais.

Todas as informações que fornecer serão mantidas na mais estrita confidencialidade e utilizadas apenas para os fins descritos neste Aviso.

Embora façamos o nosso melhor para proteger os seus dados pessoais de acordo com as práticas do setor, não podemos garantir a segurança dos seus dados transmitidos para o nosso website. Devido à natureza da internet, a transmissão de informações online não é completamente segura. Assim que recebermos as suas informações, utilizamos procedimentos rigorosos e funcionalidades de segurança para tentar evitar o acesso não autorizado, ou a perda, utilização indevida, divulgação ou modificação dos dados pessoais que nos fornece.

Tem os seguintes direitos (sujeitos a determinadas condições previstas nas leis de proteção de dados e noutras leis relevantes que possam aplicar-se):

Dependendo das leis de proteção de dados aplicáveis numa determinada jurisdição, os seus direitos podem variar consoante o país ou a jurisdição em que se encontra. Consulte o aditamento nacional ou regional relevante (estabelecido nos anexos a este Aviso de Privacidade) para obter mais informações sobre os direitos que se lhe aplicam.

- Solicitar acesso aos seus dados pessoais (comumente conhecido como um "pedido de acesso do titular dos dados"). Isto permite-lhe receber uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre si e verificar que os estamos a tratar legalmente.

- Solicitar correção dos dados pessoais que mantemos sobre si. Isto permite-lhe corrigir quaisquer dados incompletos ou inexatos que mantemos sobre si, embora possamos ter de verificar a exatidão dos novos dados que nos fornece.

- Solicitar o apagamento dos seus dados pessoais. Isto permite-lhe pedir-nos para eliminar ou remover dados pessoais quando não existir uma boa razão para continuarmos a tratá-los. Também tem o direito de nos pedir para eliminar ou remover os seus dados pessoais quando tiver exercido com sucesso o seu direito de se opor ao tratamento (ver abaixo), quando possamos ter tratado as suas informações de forma ilícita ou quando sejamos obrigados a apagar os seus dados pessoais para cumprir a legislação local. Note, no entanto, que poderemos nem sempre conseguir satisfazer o seu pedido de apagamento por razões legais específicas que lhe serão comunicadas, se aplicável, no momento do seu pedido.

- Opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais quando nos basearmos num interesse legítimo (ou no de um terceiro) e existir algo na sua situação particular que o leve a querer opor-se ao tratamento com este fundamento, por considerar que este afeta os seus direitos e liberdades fundamentais. Também tem o direito de se opor quando estivermos a tratar os seus dados pessoais para fins de marketing direto. Em alguns casos, poderemos demonstrar que temos fundamentos legítimos imperiosos para tratar as suas informações que prevalecem sobre os seus direitos e liberdades.

- Solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais. Isto permite-lhe pedir-nos para suspender o tratamento dos seus dados pessoais nos seguintes cenários: (a) se quiser que estabeleçamos a exatidão dos dados; (b) quando a nossa utilização dos dados for ilícita, mas não quiser que os apaguemos; (c) quando precisar que conservemos os dados mesmo que já não precisemos deles, porque necessita deles para estabelecer, exercer ou defender ações judiciais; ou (d) se se tiver oposto à nossa utilização dos seus dados, mas precisarmos de verificar se temos fundamentos legítimos prevalecentes para os utilizar.

- Solicitar a transferência dos seus dados pessoais para si ou para um terceiro. Fornecer-lhe-emos, a si ou a um terceiro que tenha escolhido, os seus dados pessoais num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática. Note que este direito apenas se aplica a informações automatizadas relativamente às quais inicialmente nos deu consentimento para as utilizarmos.

- Retirar o consentimento a qualquer momento quando nos basearmos no consentimento para tratar os seus dados pessoais. No entanto, isto não afetará a licitude de qualquer tratamento realizado antes de retirar o seu consentimento. Se retirar o seu consentimento, poderemos não conseguir fornecer-lhe determinados produtos ou serviços. Informá-lo-emos se for esse o caso no momento em que retirar o seu consentimento.

Se pretender exercer qualquer um dos direitos acima indicados, contacte-nos utilizando os dados fornecidos na Secção 11 abaixo.

Conservaremos os seus dados pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais os recolhemos, para efeitos de cumprimento de quaisquer requisitos legais, contabilísticos ou de reporte (quando, por lei ou por boas práticas do setor, tivermos de conservar determinadas informações (incluindo Dados de Contacto, Identidade, Financeiros e de Transação) durante sete anos após deixarem de ser clientes para efeitos fiscais.

Para determinar o período de conservação adequado para os dados pessoais, consideramos a quantidade, natureza e sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos resultantes da utilização ou divulgação não autorizada dos seus dados pessoais, as finalidades para as quais tratamos os seus dados pessoais e se podemos alcançar essas finalidades por outros meios, bem como os requisitos legais aplicáveis. Se os seus dados pessoais forem utilizados para duas finalidades, conservá-los-emos até expirar a finalidade com o período mais longo.

Quando tratamos dados de registo, fazemo-lo durante o tempo em que for um utilizador ativo dos nossos sites e durante sete anos após isso, salvo se for necessário um período de conservação mais longo para estabelecer, exercer ou responder a litígios.

Quando tratamos dados pessoais para fins de marketing ou com o seu consentimento, tratamos os dados até que nos peça para parar e durante um curto período após isso (para nos permitir implementar os seus pedidos). Também mantemos um registo do facto de nos ter pedido para não lhe enviarmos marketing direto ou para tratar os seus dados indefinidamente, para que possamos respeitar o seu pedido no futuro.

Quando tratamos dados pessoais para fins de segurança do site, conservamo-los durante o tempo necessário para investigar incidentes, manter a segurança do sistema e cumprir obrigações legais.

Quando tratamos dados pessoais relacionados com a execução de um contrato ou para um concurso, conservamos os dados durante 6 anos a partir da sua última interação connosco, salvo se for necessário um período de conservação mais longo para estabelecer, exercer ou responder a litígios.

Em algumas circunstâncias, poderemos anonimizar os seus dados pessoais (de modo que deixem de poder ser associados a si) para fins de investigação ou estatísticos, caso em que poderemos utilizar estas informações indefinidamente sem aviso adicional.

Quaisquer alterações que possamos fazer a este Aviso no futuro, por exemplo em relação a atualizações dos nossos processos e finalidades, serão publicadas no nosso website. Essas alterações entrarão em vigor quando utilizar o nosso website após essas alterações terem sido publicadas. Se as alterações forem materiais, poderemos fornecer-lhe um aviso adicional, para o seu endereço de email. Encorajamo-lo a rever periodicamente esta página para obter as informações mais recentes sobre as nossas práticas de privacidade.

Se tiver alguma questão relativamente a este Aviso ou quiser fazer um pedido para exercer qualquer um dos seus direitos legais (conforme estabelecido na secção 8 acima), contacte-nos através de:

- Enviando um email para Privacy privacy@stopandwork.com; ou

- Clicando na ligação de cancelamento de subscrição em qualquer uma das nossas comunicações por email ou através da Sua Conta.

Se não estiver satisfeito com a forma como tratámos os seus dados, ou se não estiver satisfeito com a nossa resposta a quaisquer pedidos que nos tenha feito relativamente à utilização dos seus dados pessoais, tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados no país em que reside, onde o seu local de trabalho está situado ou onde a alegada infração ocorreu. No Reino Unido, esta é a ICO.

Pode contactá-los ligando para 0303 123 1113.

Ou aceder online a www.ico.org.uk/concerns (tenha em atenção que não podemos ser responsáveis pelo conteúdo de websites externos).

No entanto, agradeceríamos a oportunidade de tratar das suas preocupações antes de contactar qualquer autoridade de proteção de dados, por isso contacte-nos em primeira instância através do endereço de email indicado acima.

Obrigado por visitar o nosso website.

Se estiver na Califórnia e o tratamento de dados pessoais sobre si estiver sujeito à California Consumer Privacy Act (CCPA), tem determinados direitos relativamente a esses dados.

Aviso no momento da recolha

No momento da recolha ou antes dele, tem o direito de receber aviso das nossas práticas, incluindo as categorias (consulte a secção 2 "Dados que Recolhemos Sobre Si") de dados pessoais e dados pessoais sensíveis a serem recolhidos, as finalidades (consulte a secção 4 "Finalidades para as quais Utilizaremos os Seus Dados Pessoais") para as quais esses dados são recolhidos ou utilizados, se esses dados pessoais são vendidos ou partilhados (consulte a secção 5 "Onde Transferimos os Seus Dados Pessoais"), e durante quanto tempo os dados pessoais são conservados (consulte a secção 10 "Conservação de Dados"). Pode encontrar esses detalhes nesta Política consultando as secções acima indicadas.

Direito de Saber

Tem o direito de solicitar que lhe divulguemos os dados pessoais que recolhemos sobre si. Também tem o direito de solicitar informações adicionais sobre a nossa recolha, utilização, divulgação ou venda dos seus dados pessoais. Note que fornecemos grande parte desta informação nesta Política. Pode apresentar um "pedido de informação" contactando-nos através dos dados fornecidos na Secção 11 do Aviso de Privacidade principal.

Direitos de Solicitar Correção ou Eliminação

Também tem o direito de solicitar que corrijamos dados pessoais inexatos e que eliminemos dados pessoais em determinadas circunstâncias, sujeito a várias exceções. Pode apresentar um pedido de correção ou eliminação, contactando-nos através dos dados fornecidos na Secção 11 do Aviso de Privacidade principal.

Direito de Oposição

Tem o direito de se opor a futuras "vendas" ou "partilhas" de informações pessoais, conforme esses termos são definidos pela CCPA.

Note que a CCPA define "vender" e "partilhar" de forma muito ampla, e algumas das nossas divulgações de dados descritas nesta Política de Privacidade podem ser consideradas uma "venda" ou "partilha" ao abrigo dessas definições. Em particular, podemos permitir que fornecedores de publicidade e análise recolham identificadores (endereços IP, IDs de cookies e IDs móveis), dados de atividade (navegação, cliques, utilização de aplicações), dados do dispositivo e dados de geolocalização através dos nossos websites e aplicações quando utiliza os nossos Serviços, mas não "vendemos" nem "partilhamos" quaisquer outros tipos de dados pessoais. Se não desejar que nós ou os nossos parceiros "vendamos" ou "partilhemos" dados pessoais relacionados com as suas visitas aos nossos sites para fins publicitários, pode fazer o seu pedido clicando/selecionando "preferências de cookies" no site ou utilizando os controlos do navegador ou da plataforma descritos na secção 3 acima. Se optar por se opor utilizando estas opções, não divulgaremos nem disponibilizaremos esses dados pessoais de formas que sejam consideradas uma "venda" ou "partilha" ao abrigo da CCPA. No entanto, continuaremos a disponibilizar aos nossos fornecedores (atuando como nossos prestadores de serviços) alguns dados pessoais para nos ajudar a desempenhar funções relacionadas com publicidade. Além disso, a utilização destas opções não o excluirá da utilização de dados pessoais anteriormente "vendidos" ou "partilhados" nem interromperá toda a publicidade baseada em interesses.

Não vendemos nem partilhamos conscientemente os dados pessoais de menores de 16 anos de idade.

Direito de Limitar a Utilização e Divulgação de Dados Pessoais Sensíveis

Recolhemos identificadores emitidos pelo governo e informações como um nome de utilizador ou número de conta em combinação com uma palavra-passe, código de segurança ou de acesso, ou outra credencial que lhe permita iniciar sessão numa conta. Esta informação é considerada "dados pessoais sensíveis" ao abrigo da CCPA. Tem o direito de limitar a nossa utilização e divulgação de dados pessoais sensíveis para quaisquer finalidades que não sejam prestar os serviços ou bens que solicita ou conforme de outra forma permitido por lei. Note que não utilizamos dados pessoais sensíveis para quaisquer dessas finalidades adicionais.

Direito à Não Discriminação

Tem o direito de não ser discriminado por exercer estes direitos estabelecidos na CCPA.

Agente Autorizado

Pode designar, por escrito ou através de uma procuração, um agente autorizado para fazer pedidos em seu nome para exercer os seus direitos ao abrigo da CCPA. Antes de aceitarmos esse pedido de um agente, exigiremos que o agente forneça prova de que o autorizou a agir em seu nome, e poderemos precisar que verifique a sua identidade diretamente connosco.

Normalmente Não é Exigida Qualquer Taxa

Não terá de pagar qualquer taxa para aceder aos seus dados pessoais (ou para exercer qualquer um dos outros direitos). No entanto, poderemos cobrar uma taxa razoável se o seu pedido for manifestamente infundado, repetitivo ou excessivo. Em alternativa, poderemos recusar dar seguimento ao seu pedido nestas circunstâncias.

O Que Poderemos Precisar de Si

Poderemos precisar de solicitar informações específicas da sua parte para nos ajudar a confirmar a sua identidade e garantir o seu direito de aceder aos seus dados pessoais (ou de exercer qualquer um dos seus outros direitos). Esta é uma medida de segurança para garantir que os dados pessoais não sejam divulgados a qualquer pessoa que não tenha o direito de os receber. Também poderemos contactá-lo para lhe pedir mais informações relacionadas com o seu pedido para acelerar a nossa resposta. Para alguns tipos de dados pessoais que poderemos ter, como quando visita o nosso website e não está autenticado, não existe um método razoável pelo qual possamos verificar a sua identidade como a pessoa a quem esses dados dizem respeito.

Prazo para Responder

Sujeito ao fornecimento das informações necessárias, tentaremos responder a todos os pedidos legítimos dentro do prazo exigido por lei (por exemplo, para o EEE, Reino Unido e Suíça, um mês civil; para a Califórnia, 45 dias). Ocasionalmente, poderemos demorar mais tempo se o seu pedido for particularmente complexo ou se tiver feito vários pedidos. Se for esse o caso, explicaremos isso no primeiro mês.

Tenha em atenção que o exercício de alguns destes direitos está sujeito a determinadas isenções para salvaguardar o interesse público (por exemplo, a prevenção ou deteção de crimes), os nossos interesses (por exemplo, a manutenção do privilégio legal) e alguns destes direitos podem ser limitados quando somos obrigados ou autorizados por lei a continuar a tratar os seus dados pessoais para defender os nossos direitos legais ou cumprir as nossas obrigações legais e regulamentares.

Lei Aplicável e Jurisdição

Leis de Inglaterra relativamente aos Serviços a nível global (exceto para os Serviços na América do Norte, em que a lei aplicável será a lei do Estado de Nova Iorque).

As partes acordam que os tribunais de Inglaterra terão jurisdição exclusiva, exceto quando a lei de Nova Iorque for a lei aplicável, caso em que os tribunais de Nova Iorque terão jurisdição exclusiva.

Este Adendo da China Continental (este "Adendo") será considerado um suplemento ao Aviso de Privacidade do Website (a "Política"). Este Adendo aplica-se a todas as informações pessoais sobre você que processamos e que estão sujeitas à Lei de Proteção de Informações Pessoais da República Popular da China (a "PIPL"), independentemente de como ou onde tais informações pessoais sejam coletadas.

Quando processamos informações pessoais dentro do território da República Popular da China ("RPC") como um operador estrangeiro de informações pessoais nos termos da Lei de Proteção de Informações Pessoais da RPC, nomeamos a seguinte entidade como nossa representante na China para tratar de assuntos relacionados à proteção de informações pessoais:

Representante na RPC: Dajie Gongfang Business Services (Shanghai) Co., Ltd. Detalhes de contato: privacy@stopandwork.com

Indivíduos na China podem entrar em contato com a representante na RPC em relação à proteção de suas informações pessoais e ao exercício de seus direitos nos termos da legislação da RPC. A representante na RPC atua exclusivamente como um ponto de contato e não afeta nossas responsabilidades como operador de informações pessoais.

Dados que Podemos Coletar Sobre Você (Mini-Programa)

Quando você usa o Mini-Programa, coletaremos e usaremos suas informações pessoais para as seguintes finalidades e pelos seguintes métodos:

(1) Informações que você nos fornece ou nos autoriza a obter de terceiros

Consulta de Lead / Solicitação de Contato (Mini-Programa) — Envio de Consulta

Finalidade: Permitir que os usuários enviem consultas e sejam contatados por nossas equipes de vendas ou suporte.

Método: As informações são fornecidas diretamente pelo usuário dentro do Mini-Programa.

Tipos de informações pessoais coletadas e usadas: Número de telefone celular, conteúdo da consulta.

Vinculação de Identidade WeChat (Implícita)

Finalidade: Dar suporte ao funcionamento do Mini-Programa e à identificação básica do usuário dentro do ecossistema WeChat.

Método: Obtido automaticamente por meio do SDK do Mini-Programa ao iniciar o Mini-Programa.

Tipos de informações pessoais coletadas e usadas: OpenID (Union ID, se aplicável).

Pagamento de Pedido via WeChat Pay ou Alipay

Finalidade: Concluir o pagamento.

Método: Entrada do usuário.

Tipos de informações pessoais coletadas e usadas: Número da transação do WeChat Pay, valor, status.

Consulta de Lead / Solicitação de Contato (Mini-Programa) — Identificação do Cliente

Finalidade: Identificar e se comunicar com os clientes.

Método: Entrada do usuário.

Tipos de informações pessoais coletadas e usadas: Nome.

Consulta de Lead / Solicitação de Contato (Mini-Programa) — Comunicação e Confirmação de Reserva

Finalidade: Comunicação e confirmação de reserva.

Método: Entrada do usuário.

Tipos de informações pessoais coletadas e usadas: Número de telefone celular, e-mail.

Consulta de Lead / Solicitação de Contato (Mini-Programa) — Descoberta de Serviços

Finalidade: Descoberta de serviços.

Método: Entrada do usuário/dispositivo.

Tipos de informações pessoais coletadas e usadas: Cidade selecionada/localização atual.

Processamento de Pedido

Finalidade: Criação de pedido e prestação do serviço.

Método: Interação WCMP.

Tipos de informações pessoais coletadas e usadas: Tipo de produto, localização do centro, data da reserva, ID do pedido.

Assinatura de Contrato

Finalidade: Aceitação e registro do contrato.

Método: Entrada do usuário.

Tipos de informações pessoais coletadas e usadas: Nome do cliente, nome da empresa (se aplicável), registro de data e hora da aceitação do contrato.

Processamento de Pagamento de Pedido

Finalidade: Confirmação do pagamento.

Método: Obtido de prestadores de serviços de pagamento terceirizados.

Tipos de informações pessoais coletadas e usadas: Status do pagamento, ID da transação, referência de pagamento.

Emissão de Fatura

Finalidade: Emissão de fatura eletrônica.

Método: Entrada do usuário.

Tipos de informações pessoais coletadas e usadas: Título da fatura, nome da empresa, número fiscal.

Listagem Baseada na Cidade

Finalidade: Determinar a cidade do usuário.

Método: Autorizado pelo usuário por meio da interface padrão de permissões do Mini Program do WeChat.

Tipos de informações pessoais coletadas e usadas: Latitude e longitude e informações de localização convertidas.

Postback de Anúncios Tencent

Finalidade: Atribuição de conversão de anúncios e otimização de desempenho.

Método: Via SDK do Mini Program de Anúncios Tencent (rastreamento automático de eventos e relatório manual de eventos).

Tipos de informações pessoais coletadas e usadas: ID do usuário e dados de uso.

(2) Acesso a permissões do dispositivo

Para habilitar funções específicas do Mini-Programa, solicitaremos as seguintes permissões do sistema operacional relacionadas às suas informações pessoais. Se você recusar ou revogar essas permissões do sistema, não poderá usar as funções correspondentes, mas isso não afetará seu uso de outras funções fornecidas pelo Mini-Programa WeChat. Você pode gerenciar sua autorização das permissões relevantes clicando no ícone "···" no canto superior direito da página do Mini-Programa e selecionando "Configurações", ou optando por desativar algumas ou todas as permissões do sistema nas configurações do seu dispositivo. ###### Permissão de localização

Finalidade de acesso à permissão: Para exibir locais de escritório próximos, quando aplicável.

Se o utilizador pode desativar a permissão: Sim.

Câmera

Finalidade de acesso à permissão: Para digitalizar códigos QR.

Se o utilizador pode desativar a permissão: Sim.

(3) Recolha e utilização de informações pessoais por SDKs de terceiros

Para garantir o funcionamento estável e a funcionalidade do Mini-Programa, incorporamos kits de desenvolvimento de software (SDKs) de terceiros neste Mini-Programa. Relativamente à forma como estes SDKs de terceiros recolhem e utilizam as suas informações pessoais, recomendamos que consulte os contratos de serviço e as políticas de privacidade relevantes dos terceiros. Os plugins/SDKs específicos de terceiros integrados neste Mini-Programa são os seguintes:

WeChat Pay

Nome do operador: Tenpay Payment Technology Co., Ltd.

Finalidades e métodos de tratamento de informações pessoais: Isto será considerado numa fase posterior.

Tipos de informações pessoais tratadas: Identificador da conta WeChat, valor da encomenda.

Política de privacidade de terceiros ou ligação para o website oficial: https://posts.tenpay.com/posts/be09d2a0635a25b7004277b0495f4fdf.html

Tencent LBS Open API

Nome do operador: Tencent Technology (Shenzhen) Co., Ltd.

Finalidades e métodos de tratamento de informações pessoais: Para determinar a localização do utilizador.

Tipos de informações pessoais tratadas: Latitude e longitude e informações de localização convertidas.

Política de privacidade de terceiros ou ligação para o website oficial: https://rule.tencent.com/rule/0c5ee022-04cf-4614-a116-32d9f362552a

Baidu Map Web API

Nome do operador: Beijing Baidu Netcom Science and Technology Co., Ltd.

Finalidades e métodos de tratamento de informações pessoais: Para determinar a localização do utilizador.

Tipos de informações pessoais tratadas: Latitude e longitude e informações de localização convertidas.

Política de privacidade de terceiros ou ligação para o website oficial: https://lbsyun.baidu.com/docs/pcsa?title=compliance/openprivacy

WeChat Mini-Program Base SDK

Nome do operador: Tencent Holdings Limited.

Finalidades e métodos de tratamento de informações pessoais: Necessário para o tempo de execução do Mini-Programa.

Tipos de informações pessoais tratadas: OpenID, informações básicas do dispositivo/tempo de execução.

Política de privacidade de terceiros ou ligação para o website oficial: https://www.tencent.com/zh-cn/privacy-policy.html

Tratamento de Informações Pessoais Sensíveis

Independentemente da forma como a Política define "categorias especiais de dados pessoais", determinadas categorias de informações pessoais constituem "informações pessoais sensíveis" ao abrigo das leis aplicáveis na China. Essas informações pessoais sensíveis são necessárias para que possamos alcançar as finalidades estabelecidas na Política ou neste Adendo e para cumprir as leis aplicáveis e os requisitos regulamentares. Deve estar ciente de que, se as suas informações pessoais sensíveis forem divulgadas ou utilizadas ilegalmente, isso poderá afetar os seus direitos e interesses pessoais, incluindo, sem limitação, riscos para a sua segurança pessoal e patrimonial. Na medida permitida pelas leis aplicáveis na China, adotaremos medidas de proteção reforçadas ao tratar as suas informações pessoais sensíveis.

Transferências Internacionais

As suas informações pessoais podem ser transferidas para fora da China ou tratadas fora da China. Se as informações pessoais forem transferidas para o estrangeiro, cumpriremos as leis e os regulamentos aplicáveis e tomaremos as medidas necessárias para garantir que os destinatários no estrangeiro tratem os dados pessoais de acordo com as normas de proteção de dados pessoais estabelecidas na Política, neste Adendo e nas leis e regulamentos relevantes.

Para obter detalhes sobre a transferência transfronteiriça das suas informações pessoais, consulte abaixo:

Franchise International GmbH

Informações de contacto: privacy@stopandwork.com

Categorias de informações pessoais fornecidas:

Para Websites sujeitos à PIPL:

- Informações de contacto: nome, endereço, nome de início de sessão e palavra-passe exclusivos, endereço de e-mail, número de telefone

- Informações técnicas: tipo de navegador, fornecedor de serviços de Internet, tipo de plataforma, endereços de protocolo de Internet (IP), páginas de referência/saída, sistema operativo, carimbo de data/hora, etc.

- Informações demográficas: tipo de empresa, dimensão da empresa, localizações, etc.

Para o Mini-Programa:

- Nome, número de telemóvel, Open ID/Union ID

Finalidade e métodos do tratamento do destinatário:

Para Websites sujeitos à PIPL e o Mini-Programa: as informações pessoais serão transferidas para sistemas operados pelo destinatário para as seguintes finalidades: consolidação de dados, armazenamento, gestão simplificada de informações de clientes, elaboração de relatórios, fornecimento de produtos, serviços e soluções completas para clientes, bem como outros usos internos.