Política de privacidad en línea

Los datos personales, o información personal, significan cualquier información sobre una persona física viva a partir de la cual dicha persona puede ser identificada, ya sea por sí sola o cuando se combina con otra información que obra en nuestro poder. No incluye los datos de los que se han eliminado suficientes elementos de los datos personales de modo que la persona ya no pueda ser identificada (datos anónimos).

Para poder prestarle nuestros Servicios, podemos recopilar, utilizar, almacenar, transferir, inferir y generar diferentes tipos de datos personales sobre usted, que hemos agrupado de la siguiente manera:

Datos de identidad

Incluyen nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono, nombre de usuario u otro identificador similar, contraseña, información necesaria para verificar la identidad o la titularidad, incluida documentación de identidad como copia del pasaporte y/o comprobante de domicilio, y, cuando se requiera para comprobaciones KYC o contra el blanqueo de capitales, datos biométricos utilizados para verificar su identidad, como imágenes faciales, geometría facial o plantillas biométricas generadas a partir de documentos de identidad o comprobaciones de imagen/vídeo en directo.

Datos de contacto

Dirección de la oficina, dirección de correo electrónico, números de teléfono y puesto/función laboral.

Datos financieros

Calificación crediticia mediante terceros, datos de la cuenta bancaria y datos de la tarjeta de pago, datos de facturación (p. ej. cuando facturamos a nuestros clientes como agente de cobro para nuestros socios inmobiliarios utilizando nuestro proveedor de servicios de pago designado (actualmente Stripe), incluidas las tarifas de plataforma, las tarifas bajo demanda, los depósitos y el impuesto sobre las ventas, y cualquier otro dato financiero obtenido como resultado de prestar apoyo de ejecución a nuestros socios inmobiliarios.

Datos de transacciones

Información que usted proporciona o que registramos cuando envía una consulta. Esto incluye la información proporcionada o registrada en el momento de registrarse para utilizar nuestro sitio web, como suscribirse a nuestros servicios de presentación y matching, publicar material, solicitar más servicios a su contacto, o recopilada o registrada de otro modo durante visitas, citas o llamadas telefónicas. Detalles de las transacciones que realiza a través de nuestro sitio web y el cumplimiento de sus pedidos, incluidos los acuerdos y tratos celebrados con operadores y proveedores terceros de servicios de oficina con quienes hacemos coincidir sus solicitudes. Información que usted nos proporciona o que se registra como parte del servicio de atención al cliente/soporte técnico al cliente, incluidos los datos de contacto y los problemas/incidentes comunicados, comentarios, reseñas y encuestas.

Datos técnicos, de perfil y de uso

Consulte la sección 8 a continuación en relación con las cookies. También incluye otros detalles de su acceso y uso de nuestros Servicios, incluida la plataforma Worka, incluidos identificadores como la dirección IP capturada para permitirnos confirmar la marca temporal de creación de la cuenta, ID móviles, proveedor de servicios de Internet, tipo de plataforma, marca de fecha/hora, información sobre el dispositivo que utiliza para acceder a nuestros Servicios (p. ej. sistema operativo, ID del dispositivo, tipo de navegador), así como datos de actividad/uso en general, es decir, "eventos"/transacciones de datos (p. ej. la creación de un ID de usuario o la realización de una reserva o un pago), información sobre su navegación o búsquedas o clics en nuestro(s) sitio(s) web, direcciones web de referencia/salida y datos de geolocalización.

Datos de comunicación

Incluyen sus preferencias para recibir comunicaciones de nosotros y de nuestros terceros, así como sus preferencias/consentimientos de comunicación y marketing.

Datos de inferencia

Cualquier inferencia extraída de cualquiera de las informaciones descritas en esta Política para crear un perfil sobre usted.

Datos de grabación de audio y vídeo

Incluyen los datos personales que usted proporciona durante las llamadas telefónicas, que pueden grabarse con fines de formación y calidad.

También recopilamos, utilizamos y compartimos Datos agregados, como datos estadísticos o demográficos, para cualquier finalidad. Los Datos agregados pueden derivarse de sus datos personales, pero no se consideran datos personales a efectos legales, ya que estos datos no revelan directa ni indirectamente su identidad. Por ejemplo, podemos agregar sus Datos de uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica del sitio web. Sin embargo, si combinamos o conectamos los Datos agregados con sus datos personales de modo que puedan identificarle directa o indirectamente, tratamos los datos combinados como datos personales, que se utilizarán de conformidad con esta Política.

Por lo general, no le pedimos que nos proporcione ninguna Categoría especial de datos personales sobre usted, sin embargo, cuando sea necesario para la verificación de identidad, KYC, la prevención del fraude o fines contra el blanqueo de capitales, podemos tratar datos biométricos con el fin de identificarle de manera única. Solo lo haremos cuando lo permita la legislación aplicable y cuando exista una base jurídica adecuada y una condición adicional para el tratamiento.

De usted

Usted puede proporcionarnos sus Datos de identidad, de contacto, financieros, de transacciones, de perfil y de comunicación al completar formularios, incluso en línea, o al comunicarse con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico o de otro modo. Esto incluye los datos personales que usted proporciona o que inferimos, generamos o registramos cuando usted:

- solicita nuestros productos o Servicios;

- envía una consulta sobre Espacio de oficinas;

- crea una cuenta en nuestros sitios web, incluido el registro para utilizar nuestras plataformas;

- se suscribe a nuestro servicio o publicaciones;

- se suscribe a nuestros informes de datos de mercado;

- solicita que se le envíe marketing;

- participa en un concurso, promoción o encuesta;

- presenta una reclamación;

- informa de un problema con el sitio web;

- nos proporciona comentarios o se pone en contacto con nosotros de otro modo; y

- completa cualquier verificación contra el blanqueo de capitales (KYC), incluso mediante la carga de documentos de identidad o la realización de verificaciones de imagen, vídeo, prueba de vida o biométricas.

Para determinados tratamientos, como completar verificaciones KYC, tratar los datos de los usuarios autorizados para prestar nuestros Servicios y tratar los datos de contacto/pago con fines de facturación, el suministro de información es obligatorio: si no se proporcionan los datos pertinentes, no podremos prestar los Servicios solicitados. El suministro de otra información, como responder a encuestas de atención al cliente, es opcional.

Tecnologías automatizadas o interacciones

A medida que usted interactúa con nuestro sitio web, podremos, cuando la legislación aplicable nos lo permita, recopilar Datos técnicos y Datos de uso sobre su equipo, acciones de navegación y patrones. Recopilamos estos datos personales mediante el uso de cookies, registros del servidor y otras tecnologías similares. También podemos recibir Datos técnicos sobre usted si visita otros sitios web que emplean nuestras cookies. Consulte nuestro Aviso sobre cookies para obtener más detalles.

De terceros o de fuentes de acceso público

Podemos recibir datos personales sobre usted de diversos terceros y fuentes públicas, como se indica a continuación:

Datos técnicos

Consulte nuestro Aviso sobre cookies.

Datos de transacciones

Corredores y socios de oficina con todos los servicios y proveedores de servicios de procesamiento de pagos.

Datos financieros

Agencias de calificación crediticia.

Datos de identidad y datos de contacto

- Proveedores de servicios AML KYC, incluidos proveedores que utilizan verificación biométrica, detección de prueba de vida, autenticación de documentos o herramientas de verificación de identidad compatibles con IA.

- Corredores o agregadores de datos, como D&B Hoovers y Clearbit

- Fuentes de acceso público, como sitios web de organizaciones, registros mercantiles y el censo electoral

- Corredores y socios inmobiliarios

- Operadores de oficina con todos los servicios

Solo trataremos sus datos personales cuando la legislación aplicable nos permita hacerlo.

A continuación, hemos expuesto una descripción de las formas en que tenemos previsto utilizar sus datos personales, y de cuáles son las bases jurídicas en las que nos apoyamos para hacerlo. Si usted se encuentra en el Espacio Económico Europeo ("EEE"), el Reino Unido ("UK") o Suiza, también hemos identificado cuáles son nuestros intereses legítimos cuando procede y cómo se relacionan con las operaciones de tratamiento que llevamos a cabo. Cuando tratamos datos personales sobre la base de un interés legítimo, entonces — tal como exige la legislación de protección de datos — hemos realizado una prueba de ponderación para documentar nuestros intereses, considerar cuál será el impacto del tratamiento en las personas y determinar si los intereses de las personas prevalecen sobre nuestros intereses en que el tratamiento tenga lugar. Puede obtener más información sobre esta prueba de ponderación poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos que se indican a continuación.

Por lo general, no nos basamos en el consentimiento como base jurídica para tratar sus datos personales, salvo en relación con el marketing (de nuestra parte o de terceros) por correo electrónico, notificaciones push o mensaje de texto, siempre que contemos con su consentimiento para hacerlo, tal como se indica a continuación. Usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento utilizando la función de cancelación de suscripción en las comunicaciones por correo electrónico o mensaje de texto o, en algunos casos, a través de su cuenta en línea cambiando sus preferencias de contacto. Dichas comunicaciones también pueden ser proporcionadas o registradas por terceros que actúen en nuestro nombre — estas comunicaciones dejarán claro que son comunicaciones nuestras. Para obtener más información sobre el marketing y sus preferencias de contacto, consulte la sección 7 a continuación.

Podemos tratar sus datos personales por más de una base jurídica en función del fin específico para el que estemos utilizando sus datos. Si necesita detalles sobre la base jurídica específica en la que nos apoyamos para tratar sus datos personales cuando se haya establecido más de una base a continuación, póngase en contacto con nosotros en us utilizando los datos facilitados en la Sección 11 a continuación.

Para registrarle como nuevo cliente y completar las comprobaciones contra el blanqueo de capitales (KYC) legalmente exigidas, incluso cuando sea necesario mediante verificación de documentos asistida por IA, cotejo biométrico y detección de prueba de vida.

Categorías de datos utilizadas: Identidad, Contacto, Datos financieros y de verificación biométrica

Base jurídica: (a) Necesario para nuestros Intereses legítimos (para atender su solicitud de espacio de trabajo y, cuando tengamos un contrato con su organización, para ejecutar o administrar nuestro contrato)

Categorías de terceros: Proveedores de servicios; nuestras empresas afiliadas; asesores profesionales

Para tramitar su consulta relativa a soluciones de espacio de trabajo flexible para usted

Categorías de datos utilizadas: Identidad, Contacto, Transacción y Comunicación

Base jurídica: (a) Necesario para nuestros Intereses legítimos (para atender su solicitud de espacio de trabajo y, cuando tengamos un contrato con su organización, para ejecutar o administrar nuestro contrato)

Categorías de terceros: Corredores inmobiliarios terceros; proveedores de servicios; nuestras empresas afiliadas

Para organizar visitas a oficinas con usted por teléfono y/o correo electrónico y enviarle recordatorios de dichas visitas por SMS

Categorías de datos utilizadas: Identidad y Contacto

Base jurídica: (a) Necesario para nuestros Intereses legítimos (para atender su solicitud de espacio de trabajo y, cuando tengamos un contrato con su organización, para ejecutar o administrar nuestro contrato)

Categorías de terceros: Corredores inmobiliarios terceros; proveedores de servicios; nuestras empresas afiliadas

Para proporcionarle asistencia continua al cliente mientras sea cliente, incluso por teléfono o correo electrónico

Categorías de datos utilizadas: Identidad y Contacto

Base jurídica: (a) Necesario para nuestros Intereses legítimos (para atender su solicitud de espacio de trabajo y, cuando tengamos un contrato con su organización, para ejecutar o administrar nuestro contrato)

Categorías de terceros: Proveedores de servicios; nuestras empresas afiliadas

Cuando utilice nuestras plataformas en línea, para proporcionarle listados de espacios de trabajo que puede seleccionar, reservar y pagar en línea bajo demanda, y gestionar de otro modo las plataformas

Categorías de datos utilizadas: Identidad, Contacto, Técnicos y Uso

Base jurídica: (a) Necesario para nuestros Intereses legítimos (para prestarle los servicios de la plataforma y cualquier servicio relacionado)

Categorías de terceros: Corredores inmobiliarios terceros; proveedores de servicios; nuestras empresas afiliadas

Para facturarle y cobrarle el pago por el espacio de oficinas u otros servicios que le proporcionamos

Categorías de datos utilizadas: Identidad y Contacto

Base jurídica: (a) Necesario para nuestros Intereses legítimos (para facturarle los servicios que le proporcionamos)

Categorías de terceros: Proveedores de servicios; nuestras empresas afiliadas

Para gestionar nuestra relación con usted, lo que incluirá, por correo electrónico

- (a) Notificarle cambios en nuestros términos o política de privacidad;

- (b) Pedirle que deje una reseña o responda a una encuesta;

- (c) Comunicarnos con usted, por ejemplo respondiendo a sus consultas o solicitudes y enviándole información.

Categorías de datos utilizadas: Identidad, Contacto, Perfil y Comunicación

Base jurídica: (a) Necesario para cumplir una obligación legal a la que estamos sujetos en virtud de las leyes relativas a la protección de datos; (b) Necesario para nuestros Intereses legítimos (para mantener nuestros registros actualizados y mejorar los productos/servicios que ofrecemos)

Categorías de terceros: Nuestras empresas afiliadas

Para permitirnos celebrar, ejecutar o administrar un contrato que tengamos con su organización, cumplir cualquier obligación legal o reglamentaria aplicable o proteger derechos legales

Categorías de datos utilizadas: Identidad, Contacto, Transacción, Financiero y Comunicación

Base jurídica: (a) Necesario para nuestros Intereses legítimos (cuando tengamos un contrato con su organización, para ejecutar o administrar nuestro contrato); (b) Necesario para cumplir una obligación legal a la que estamos sujetos en virtud de las leyes relativas a la lucha contra el blanqueo de capitales

Categorías de terceros: Agentes inmobiliarios; nuestras empresas afiliadas; proveedores de servicios; asesores profesionales

Para permitirle participar en un sorteo, concurso o completar una encuesta

Categorías de datos utilizadas: Identidad, Contacto, Perfil, Uso, Comunicación

Base jurídica: (a) Consentimiento (se le habrá presentado un formulario o mecanismo de consentimiento en relación con cualquiera de dichos usos y podrá retirar su consentimiento mediante una opción de cancelación de suscripción o un mecanismo similar)

Categorías de terceros: Proveedores de servicios; nuestras empresas afiliadas

Para administrar y proteger nuestro negocio y este sitio web (incluyendo resolución de problemas, análisis de datos, pruebas, mantenimiento del sistema, soporte, elaboración de informes y alojamiento de datos)

Categorías de datos utilizadas: Identidad, Contacto, Técnicos

Base jurídica: (a) Necesario para nuestros Intereses legítimos (para gestionar nuestro negocio, prestar servicios de administración y TI, seguridad de la red, prevenir el fraude); (b) Necesario para cumplir una obligación legal a la que podamos estar sujetos en virtud de las leyes relativas a la seguridad informática y los pagos

Categorías de terceros: Proveedores de servicios; asesores profesionales; organismos reguladores; nuestras empresas afiliadas

Para ofrecerle contenido y anuncios relevantes del sitio web y medir o comprender la eficacia de la publicidad que le mostramos

Categorías de datos utilizadas: Identidad, Contacto, Perfil, Uso, Comunicación, Técnicos

Base jurídica: (a) Consentimiento (se le habrá presentado un formulario o mecanismo de consentimiento en relación con cualquiera de dichos usos y podrá retirar su consentimiento mediante una opción de cancelación de suscripción o un mecanismo similar); (b) Necesario para nuestros Intereses legítimos (para definir tipos de clientes para nuestros productos y servicios, mantener nuestro sitio web actualizado y pertinente, desarrollar nuestro negocio e informar nuestra estrategia de marketing)

Categorías de terceros: Proveedores de servicios; empresas de publicidad y análisis; nuestras empresas afiliadas

Para utilizar análisis de datos para mejorar nuestro sitio web, nuestros productos/servicios (incluyendo la realización y el suministro de datos de mercado, información, análisis e informes), marketing, relaciones con los clientes (incluyendo informes) y experiencias

Categorías de datos utilizadas: Transacción, Técnicos, Uso

Base jurídica: (a) Consentimiento (se le habrá presentado un formulario o mecanismo de consentimiento en relación con cualquiera de dichos usos y podrá retirar su consentimiento mediante una opción de cancelación de suscripción o un mecanismo similar); (b) Necesario para nuestros Intereses legítimos (para definir tipos de clientes para nuestros productos y servicios, mantener nuestro sitio web actualizado y pertinente, desarrollar nuestro negocio e informar nuestra estrategia de marketing)

Categorías de terceros: Proveedores de servicios; empresas de publicidad y análisis; nuestras empresas afiliadas

Para hacerle sugerencias y recomendaciones por correo electrónico o mensaje de texto/directo sobre servicios que puedan ser de su interés (como información sobre ofertas u otras oportunidades)

Categorías de datos utilizadas: Identidad, Contacto, Técnicos, Uso, Perfil

Base jurídica: (a) Consentimiento (se le habrá presentado un formulario o mecanismo de consentimiento en relación con cualquiera de dichos usos y podrá retirar su consentimiento mediante una opción de cancelación de suscripción o un mecanismo similar); (b) Necesario para nuestros Intereses legítimos (para desarrollar nuestros productos/servicios y hacer crecer nuestro negocio)

Categorías de terceros: Proveedores de servicios; empresas de publicidad y análisis; nuestras empresas afiliadas

Cuando tratamos datos personales sobre la base de un interés legítimo, entonces — tal como exige la legislación de protección de datos — hemos realizado una prueba de ponderación para documentar nuestros intereses, considerar cuál será el impacto del tratamiento en las personas y determinar si los intereses de las personas prevalecen sobre nuestros intereses en que el tratamiento tenga lugar. Si el interés legítimo no es una base jurídica disponible en una jurisdicción concreta, llevaremos a cabo las actividades de tratamiento descritas anteriormente sobre una base jurídica que esté disponible en esa jurisdicción concreta.

Compartimos sus datos personales dentro del grupo. Esto puede implicar la transferencia de sus datos fuera del Reino Unido/UE, a países con leyes de protección de datos que pueden ser de un nivel inferior al del Reino Unido/UE.

También pueden ser tratados por personal que opera fuera del Reino Unido/UE y que trabaja para nosotros o para uno de nuestros proveedores, por ejemplo en EE. UU., India, China, Singapur y Sudáfrica. Dicho personal puede participar, entre otras cosas, en la tramitación de su pedido y de cualquier solicitud internacional que realice de soluciones de oficina con todos los servicios, en el tratamiento de los datos de su pago y en la prestación de servicios de soporte. También pueden ser tratados en otros lugares donde se encuentren nuestros socios y clientes. Al enviar sus datos personales, usted reconoce esta transferencia, almacenamiento o tratamiento. Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos sean tratados de forma segura y de conformidad con esta Política.

Muchos de nuestros terceros externos tienen su sede fuera del Reino Unido/UE, por lo que el tratamiento de sus datos personales por parte de ellos y de sus subencargados del tratamiento puede implicar una transferencia de datos fuera del Reino Unido/UE y, en particular, a EE. UU.

Siempre que transfiramos sus datos personales fuera del Reino Unido/UE, nos aseguraremos de que el destinatario les otorgue un grado de protección similar, por ejemplo mediante garantías adecuadas. Póngase en contacto con nosotros en us utilizando los datos facilitados en la Sección 11 a continuación si desea ver una copia de las garantías específicas aplicadas a la exportación de su información.

Nos esforzamos por ofrecerle opciones con respecto a determinados usos de los datos personales, en particular en relación con el marketing. Cuando la legislación aplicable así lo exija, obtendremos su consentimiento expreso de aceptación antes de proporcionarle marketing directo. También solicitaremos su consentimiento expreso de aceptación antes de divulgar sus datos personales a cualquier otra empresa (incluidas las del grupo de empresas con fines de marketing), cuando así lo exija la legislación aplicable.

Puede pedirnos que dejemos de enviarle mensajes de marketing en cualquier momento utilizando la función de cancelación de suscripción en nuestro correo electrónico y en cualquier comunicación por mensaje de texto para actualizar sus preferencias de contacto. Si desea dejar de recibir comunicaciones de marketing de cualquiera de nuestros socios externos, póngase en contacto directamente con la empresa correspondiente.

Cuando decida dejar de recibir estos mensajes de marketing, esto no se aplicará a los datos personales que nos haya proporcionado como resultado de una compra de producto/servicio, registro de garantía, experiencia con el producto/servicio u otras transacciones, cuando tengamos una base jurídica independiente para utilizar esos datos personales.

Hemos implementado medidas de seguridad razonables y adecuadas para ayudar a evitar que sus datos personales se pierdan accidentalmente, se utilicen o se acceda a ellos de forma no autorizada, se alteren o se divulguen. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad empresarial de conocerlos. Solo tratarán sus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

Cuando le hayamos proporcionado (o cuando usted haya elegido) una contraseña que le permita acceder a determinadas partes de nuestro sitio web, usted es responsable de mantener esta contraseña confidencial. Le pedimos que no comparta una contraseña con nadie para evitar una intrusión ilegítima en su privacidad o en sus transacciones comerciales.

Toda la información que proporcione se mantendrá con la más estricta confidencialidad y solo se utilizará para los fines descritos en este Aviso.

Aunque haremos todo lo posible para proteger sus datos personales de acuerdo con las prácticas del sector, no podemos garantizar la seguridad de sus datos transmitidos a nuestro sitio web. Debido a la naturaleza de internet, la transmisión de información en línea no es completamente segura. Una vez que hayamos recibido su información, utilizamos procedimientos estrictos y funciones de seguridad para tratar de evitar el acceso no autorizado a, o la pérdida, el uso indebido, la divulgación o la modificación de los datos personales que nos proporciona.

Usted tiene los siguientes derechos (sujetos a determinadas condiciones de las leyes de protección de datos y otras leyes pertinentes que puedan aplicarse):

Dependiendo de las leyes de protección de datos aplicables en una jurisdicción concreta, sus derechos pueden variar en función del país o la jurisdicción en la que se encuentre. Consulte la adenda nacional o regional correspondiente (establecida en los anexos de este Aviso de Privacidad) para obtener más información sobre los derechos que le son aplicables.

- Solicitar acceso a sus datos personales (comúnmente conocido como una "solicitud de acceso del interesado"). Esto le permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y comprobar que los estamos tratando legalmente.

- Solicitar la corrección de los datos personales que tenemos sobre usted. Esto le permite corregir cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos sobre usted, aunque es posible que necesitemos verificar la exactitud de los nuevos datos que nos proporcione.

- Solicitar la supresión de sus datos personales. Esto le permite pedirnos que eliminemos o retiremos datos personales cuando no exista una buena razón para que sigamos tratándolos. Usted también tiene derecho a pedirnos que eliminemos o retiremos sus datos personales cuando haya ejercido con éxito su derecho a oponerse al tratamiento (véase más abajo), cuando podamos haber tratado su información de forma ilícita o cuando estemos obligados a suprimir sus datos personales para cumplir con la legislación local. Tenga en cuenta, no obstante, que es posible que no siempre podamos atender su solicitud de supresión por razones legales específicas que le serán notificadas, si procede, en el momento de su solicitud.

- Oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando nos basemos en un interés legítimo (o en los de un tercero) y exista algo en su situación particular que le haga querer oponerse al tratamiento por este motivo, ya que considera que afecta a sus derechos y libertades fundamentales. Usted también tiene derecho a oponerse cuando estemos tratando sus datos personales con fines de marketing directo. En algunos casos, podemos demostrar que tenemos motivos legítimos imperiosos para tratar su información que prevalecen sobre sus derechos y libertades.

- Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales. Esto le permite pedirnos que suspendamos el tratamiento de sus datos personales en los siguientes supuestos: (a) si desea que establezcamos la exactitud de los datos; (b) cuando nuestro uso de los datos sea ilícito pero usted no quiera que los suprimamos; (c) cuando necesite que conservemos los datos aunque ya no los necesitemos, ya que los necesita para formular, ejercer o defender reclamaciones legales; o (d) usted se ha opuesto a nuestro uso de sus datos pero necesitamos verificar si tenemos motivos legítimos prevalentes para utilizarlos.

- Solicitar la transferencia de sus datos personales a usted o a un tercero. Le proporcionaremos a usted, o a un tercero que haya elegido, sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. Tenga en cuenta que este derecho solo se aplica a la información automatizada cuyo uso nos autorizó inicialmente mediante su consentimiento.

- Retirar el consentimiento en cualquier momento cuando nos basemos en el consentimiento para tratar sus datos personales. Sin embargo, esto no afectará a la licitud de ningún tratamiento realizado antes de que retire su consentimiento. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos proporcionarle determinados productos o servicios. Le informaremos si este es el caso en el momento en que retire su consentimiento.

Si desea ejercer cualquiera de los derechos establecidos anteriormente, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos facilitados en la Sección 11 a continuación.

Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que los recopilamos, con el fin de satisfacer cualquier requisito legal, contable o de información (cuando, por ley o por buenas prácticas del sector, tengamos que conservar determinada información (incluidos los Datos de Contacto, Identidad, Financieros y de Transacciones) durante siete años después de que dejen de ser clientes a efectos fiscales.

Para determinar el período de conservación adecuado de los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño derivado del uso o divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los que tratamos sus datos personales y si podemos lograr esos fines por otros medios, así como los requisitos legales aplicables. Si sus datos personales se utilizan para dos fines, los conservaremos hasta que expire el fin con el período más largo.

Cuando tratamos datos de registro, lo hacemos mientras usted sea un usuario activo de nuestros sitios y durante siete años después de ello, a menos que se requiera un período de conservación más largo para formular, ejercer o responder a disputas legales.

Cuando tratamos datos personales con fines de marketing o con su consentimiento, tratamos los datos hasta que nos pida que dejemos de hacerlo y durante un breve período después de ello (para permitirnos implementar sus solicitudes). También mantenemos un registro del hecho de que nos ha pedido que no le enviemos marketing directo o que tratemos sus datos de forma indefinida para que podamos respetar su solicitud en el futuro.

Cuando tratamos datos personales con fines de seguridad del sitio, los conservamos durante el tiempo necesario para investigar incidentes, mantener la seguridad del sistema y cumplir con las obligaciones legales.

Cuando tratamos datos personales en relación con la ejecución de un contrato o para un concurso, conservamos los datos durante 6 años desde su última interacción con nosotros, a menos que se requiera un período de conservación más largo para formular, ejercer o responder a disputas legales.

En algunas circunstancias, podemos anonimizar sus datos personales (de modo que ya no puedan asociarse con usted) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podremos utilizar esta información de forma indefinida sin notificárselo nuevamente.

Cualquier cambio que podamos realizar en este Aviso en el futuro, por ejemplo en relación con actualizaciones de nuestros procesos y fines, se publicará en nuestro sitio web. Dichos cambios entrarán en vigor cuando utilice nuestro sitio web después de que dichos cambios se hayan publicado. Si los cambios son sustanciales, podremos proporcionarle un aviso adicional, a su dirección de correo electrónico. Le recomendamos que revise periódicamente esta página para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.

Si tiene alguna pregunta sobre este Aviso o desea realizar una solicitud para ejercer cualquiera de sus derechos legales (como se establece en la sección 8 anterior), póngase en contacto con nosotros mediante:

- Enviando un correo electrónico a Privacy privacy@stopandwork.com; o

- Haciendo clic en el enlace para darse de baja en cualquiera de nuestras comunicaciones por correo electrónico o a través de Su Cuenta.

Si no está satisfecho con la forma en que hemos tratado sus datos, o no está satisfecho con nuestra respuesta a cualquier solicitud que nos haya hecho en relación con el uso de sus datos personales, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos del país en el que reside, donde se encuentra su lugar de trabajo o donde tuvo lugar la supuesta infracción. En el Reino Unido, esta es la ICO.

Puede ponerse en contacto con ellos llamando al 0303 123 1113.

O visite www.ico.org.uk/concerns en línea (tenga en cuenta que no podemos ser responsables del contenido de sitios web externos).

No obstante, agradeceríamos la oportunidad de atender sus inquietudes antes de que se dirija a cualquier autoridad de protección de datos, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros en primera instancia en la dirección de correo electrónico indicada anteriormente.

Gracias por visitar nuestro sitio web.

Si se encuentra en California y el tratamiento de sus datos personales está sujeto a la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), tiene ciertos derechos con respecto a esos datos.

Aviso en el momento de la recopilación

En el momento de la recopilación o antes de este, tiene derecho a recibir aviso de nuestras prácticas, incluidas las categorías (consulte la sección 2 "Datos que recopilamos sobre usted") de datos personales y datos personales sensibles que se recopilarán, los fines (consulte la sección 4 "Fines para los que utilizaremos sus datos personales") para los que dichos datos se recopilan o utilizan, si dichos datos personales se venden o comparten (consulte la sección 5 "Dónde transferimos sus datos personales"), y durante cuánto tiempo se conservan los datos personales (consulte la sección 10 "Conservación de datos"). Puede encontrar esos detalles en esta Política consultando las secciones mencionadas anteriormente.

Derecho a saber

Tiene derecho a solicitar que le revelemos los datos personales que hemos recopilado sobre usted. También tiene derecho a solicitar información adicional sobre nuestra recopilación, uso, divulgación o venta de sus datos personales. Tenga en cuenta que hemos proporcionado gran parte de esta información en esta Política. Puede presentar una "solicitud de información" poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos facilitados en la Sección 11 del Aviso de Privacidad principal.

Derechos a solicitar la corrección o la eliminación

También tiene derecho a solicitar que corrijamos los datos personales inexactos y que eliminemos los datos personales en determinadas circunstancias, sujeto a varias excepciones. Puede presentar una solicitud de corrección o eliminación poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos facilitados en la Sección 11 del Aviso de Privacidad principal.

Derecho de exclusión voluntaria

Tiene derecho a excluirse de futuras "ventas" o "intercambios" de información personal según se definen esos términos en la CCPA.

Tenga en cuenta que la CCPA define "vender" y "compartir" de forma muy amplia, y algunas de nuestras divulgaciones de datos descritas en esta Política de Privacidad pueden considerarse una "venta" o un "intercambio" conforme a esas definiciones. En particular, podemos permitir que proveedores de publicidad y análisis recopilen identificadores (direcciones IP, ID de cookies e ID móviles), datos de actividad (navegación, clics, uso de aplicaciones), datos del dispositivo y datos de geolocalización a través de nuestros sitios web y aplicaciones cuando utiliza nuestros Servicios, pero no "vendemos" ni "compartimos" ningún otro tipo de datos personales. Si no desea que nosotros o nuestros socios "vendamos" o "compartamos" datos personales relacionados con sus visitas a nuestros sitios con fines publicitarios, puede realizar su solicitud haciendo clic/seleccionando "preferencias de cookies" en el sitio o utilizando los controles del navegador o de la plataforma descritos en la sección 3 anterior. Si se excluye utilizando estas opciones, no divulgaremos ni pondremos a disposición dichos datos personales de formas que se consideren una "venta" o un "intercambio" conforme a la CCPA. Sin embargo, seguiremos poniendo a disposición de nuestros proveedores (que actúan como nuestros proveedores de servicios) algunos datos personales para ayudarnos a realizar funciones relacionadas con la publicidad. Además, el uso de estas opciones no le excluirá del uso de datos personales previamente "vendidos" o "compartidos" ni detendrá toda la publicidad basada en intereses.

No vendemos ni compartimos conscientemente los datos personales de menores de 16 años.

Derecho a limitar el uso y la divulgación de datos personales sensibles

Recopilamos identificadores emitidos por el gobierno e información como un nombre de usuario o número de cuenta en combinación con una contraseña, código de seguridad o de acceso, u otra credencial que le permita iniciar sesión en una cuenta. Esta información se considera "datos personales sensibles" conforme a la CCPA. Tiene derecho a limitar nuestro uso y divulgación de datos personales sensibles para cualquier fin distinto de proporcionar los servicios o bienes que solicite o según lo permita la ley. Tenga en cuenta que no utilizamos datos personales sensibles para ninguno de esos fines adicionales.

Derecho a la no discriminación

Tiene derecho a no ser discriminado por ejercer estos derechos establecidos en la CCPA.

Agente autorizado

Puede designar, por escrito o mediante un poder notarial, a un agente autorizado para realizar solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos conforme a la CCPA. Antes de aceptar dicha solicitud de un agente, exigiremos que el agente proporcione prueba de que usted lo ha autorizado a actuar en su nombre, y es posible que necesitemos que verifique su identidad directamente con nosotros.

Normalmente no se requiere ninguna tarifa

No tendrá que pagar ninguna tarifa para acceder a sus datos personales (o para ejercer cualquiera de los otros derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si su solicitud es manifiestamente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podemos negarnos a cumplir con su solicitud en estas circunstancias.

Lo que podemos necesitar de usted

Es posible que necesitemos solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se divulguen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos ponernos en contacto con usted para pedirle más información en relación con su solicitud para acelerar nuestra respuesta. Para algunos tipos de datos personales que podamos tener, como cuando visita nuestro sitio web y no está autenticado, no existe un método razonable mediante el cual podamos verificar su identidad como la persona a la que se refieren esos datos.

Plazo para responder

Sujeto al suministro de la información requerida, intentaremos responder a todas las solicitudes legítimas dentro del plazo exigido por la ley (p. ej. para el EEE, el Reino Unido y Suiza, un mes natural; para California, 45 días). Ocasionalmente, puede llevarnos más tiempo si su solicitud es particularmente compleja o si ha realizado varias solicitudes. Si este es el caso, se lo explicaremos dentro del primer mes.

Tenga en cuenta que el ejercicio de algunos de estos derechos está sujeto a ciertas exenciones para salvaguardar el interés público (p. ej. la prevención o detección de delitos), nuestros intereses (p. ej. el mantenimiento del privilegio legal) y algunos de estos derechos pueden estar limitados cuando la ley nos exija o permita continuar tratando sus datos personales para defender nuestros derechos legales o cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.

Ley aplicable y jurisdicción

Leyes de Inglaterra con respecto a los Servicios a nivel mundial (salvo en el caso de los Servicios en América del Norte, donde la ley aplicable será la ley del Estado de Nueva York).

Las partes acuerdan que los tribunales de Inglaterra tendrán jurisdicción exclusiva excepto cuando la ley de Nueva York sea la ley aplicable, en cuyo caso los tribunales de Nueva York tendrán jurisdicción exclusiva.

Este Anexo para China continental (este "Anexo") se considerará un complemento del Aviso de Privacidad del Sitio web (la "Política"). Este Anexo se aplica a toda la información personal sobre usted que procesamos y que está sujeta a la Ley de Protección de la Información Personal de la República Popular China (la "PIPL"), independientemente de cómo o dónde se recopile dicha información personal.

Cuando procesamos información personal dentro del territorio de la República Popular China ("RPC") como encargado extranjero de información personal en virtud de la Ley de Protección de la Información Personal de la RPC, hemos designado a la siguiente entidad como nuestro representante dentro de China para gestionar asuntos relacionados con la protección de la información personal:

Representante en la RPC: Dajie Gongfang Business Services (Shanghai) Co., Ltd. Datos de contacto: privacy@stopandwork.com

Las personas en China pueden ponerse en contacto con el representante en la RPC en relación con la protección de su información personal y el ejercicio de sus derechos en virtud de la legislación de la RPC. El representante en la RPC actúa únicamente como enlace y no afecta a nuestras responsabilidades como encargado de la información personal.

Datos que podemos recopilar sobre usted (Mini-Program)

Cuando utilice el Mini-Program, recopilaremos y utilizaremos su información personal para los siguientes fines y de las siguientes maneras:

(1) Información que usted nos proporciona o nos autoriza a obtener de terceros

Consulta de cliente potencial / Solicitud de contacto (Mini-Program) — Envío de consulta

Finalidad: Permitir a los usuarios enviar consultas y ser contactados por nuestros equipos de ventas o soporte.

Método: La información es proporcionada directamente por el usuario dentro del Mini-Program.

Tipos de información personal recopilada y utilizada: Número de teléfono móvil, contenido de la consulta.

Vinculación de identidad de WeChat (Implícita)

Finalidad: Dar soporte al tiempo de ejecución del Mini-Program y a la identificación básica del usuario dentro del ecosistema de WeChat.

Método: Obtenida automáticamente a través del SDK del Mini-Program al iniciar el Mini-Program.

Tipos de información personal recopilada y utilizada: OpenID (Union ID si corresponde).

Pago de pedidos a través de WeChat Pay o Alipay

Finalidad: Completar el pago.

Método: Entrada del usuario.

Tipos de información personal recopilada y utilizada: Número de transacción de WeChat Pay, importe, estado.

Consulta de cliente potencial / Solicitud de contacto (Mini-Program) — Identificación del cliente

Finalidad: Identificar y comunicarse con los clientes.

Método: Entrada del usuario.

Tipos de información personal recopilada y utilizada: Nombre.

Consulta de cliente potencial / Solicitud de contacto (Mini-Program) — Comunicación y confirmación de reserva

Finalidad: Comunicación y confirmación de reserva.

Método: Entrada del usuario.

Tipos de información personal recopilada y utilizada: Número de teléfono móvil, correo electrónico.

Consulta de cliente potencial / Solicitud de contacto (Mini-Program) — Descubrimiento de servicios

Finalidad: Descubrimiento de servicios.

Método: Entrada del usuario/dispositivo.

Tipos de información personal recopilada y utilizada: Ciudad seleccionada/ubicación actual.

Procesamiento de pedidos

Finalidad: Creación de pedidos y prestación del servicio.

Método: Interacción WCMP.

Tipos de información personal recopilada y utilizada: Tipo de producto, ubicación del centro, fecha de reserva, ID del pedido.

Firma de acuerdos

Finalidad: Aceptación y registro del contrato.

Método: Entrada del usuario.

Tipos de información personal recopilada y utilizada: Nombre del cliente, nombre de la empresa (si corresponde), marca temporal de aceptación del acuerdo.

Procesamiento del pago del pedido

Finalidad: Confirmación del pago.

Método: Obtenida de proveedores externos de servicios de pago.

Tipos de información personal recopilada y utilizada: Estado del pago, ID de la transacción, referencia de pago.

Emisión de facturas

Finalidad: Emisión de factura electrónica.

Método: Entrada del usuario.

Tipos de información personal recopilada y utilizada: Título de la factura, nombre de la empresa, número fiscal.

Listado basado en la ciudad

Finalidad: Determinar la ciudad del usuario.

Método: Autorizado por el usuario a través de la interfaz estándar de permisos de WeChat Mini Program.

Tipos de información personal recopilada y utilizada: Latitud y longitud e información de ubicación convertida.

Postback de anuncios de Tencent

Finalidad: Atribución de conversión de anuncios y optimización del rendimiento.

Método: A través del SDK de Mini Program de Tencent Ads (seguimiento automático de eventos e informe manual de eventos).

Tipos de información personal recopilada y utilizada: ID de usuario y datos de uso.

(2) Acceso a permisos del dispositivo

Para habilitar funciones específicas del Mini-Program, solicitaremos los siguientes permisos del sistema operativo relacionados con su información personal. Si rechaza o revoca estos permisos del sistema, no podrá utilizar las funciones correspondientes, pero esto no afectará a su uso de otras funciones proporcionadas por el WeChat Mini-Program. Puede gestionar su autorización de los permisos pertinentes haciendo clic en el icono "···" en la esquina superior derecha de la página del Mini-Program y seleccionando "Settings," o eligiendo desactivar algunos o todos los permisos del sistema en la configuración de su dispositivo. ###### Permiso de ubicación

Finalidad de acceso al permiso: Para mostrar ubicaciones de oficinas cercanas cuando corresponda.

Si el usuario puede desactivar el permiso: Sí.

Cámara

Finalidad de acceso al permiso: Para escanear códigos QR.

Si el usuario puede desactivar el permiso: Sí.

(3) Recopilación y uso de información personal por SDK de terceros

Para garantizar el funcionamiento estable y la funcionalidad del Mini-Program, incorporamos kits de desarrollo de software (SDK) de terceros dentro de este Mini-Program. En cuanto a la forma en que estos SDK de terceros recopilan y utilizan su información personal, le recomendamos consultar los acuerdos de servicio y las políticas de privacidad pertinentes de dichos terceros. Los complementos/SDK de terceros específicos integrados en este Mini-Program son los siguientes:

WeChat Pay

Nombre del operador: Tenpay Payment Technology Co., Ltd.

Finalidades y métodos de tratamiento de la información personal: Esto se considerará en una fase posterior.

Tipos de información personal tratada: Identificador de cuenta de WeChat, importe del pedido.

Enlace a la política de privacidad del tercero o al sitio web oficial: https://posts.tenpay.com/posts/be09d2a0635a25b7004277b0495f4fdf.html

Tencent LBS Open API

Nombre del operador: Tencent Technology (Shenzhen) Co., Ltd.

Finalidades y métodos de tratamiento de la información personal: Para determinar la ubicación del usuario.

Tipos de información personal tratada: Latitud y longitud e información de ubicación convertida.

Enlace a la política de privacidad del tercero o al sitio web oficial: https://rule.tencent.com/rule/0c5ee022-04cf-4614-a116-32d9f362552a

Baidu Map Web API

Nombre del operador: Beijing Baidu Netcom Science and Technology Co., Ltd.

Finalidades y métodos de tratamiento de la información personal: Para determinar la ubicación del usuario.

Tipos de información personal tratada: Latitud y longitud e información de ubicación convertida.

Enlace a la política de privacidad del tercero o al sitio web oficial: https://lbsyun.baidu.com/docs/pcsa?title=compliance/openprivacy

WeChat Mini-Program Base SDK

Nombre del operador: Tencent Holdings Limited.

Finalidades y métodos de tratamiento de la información personal: Necesario para el tiempo de ejecución del Mini-Program.

Tipos de información personal tratada: OpenID, información básica del dispositivo/tiempo de ejecución.

Enlace a la política de privacidad del tercero o al sitio web oficial: https://www.tencent.com/zh-cn/privacy-policy.html

Tratamiento de información personal sensible

Independientemente de cómo la Política defina las "categorías especiales de datos personales", determinadas categorías de información personal constituyen "información personal sensible" en virtud de las leyes aplicables en China. Dicha información personal sensible es necesaria para que podamos lograr las finalidades establecidas en la Política o en este Anexo y para cumplir con las leyes aplicables y los requisitos regulatorios. Debe tener en cuenta que, si su información personal sensible se filtra o se utiliza ilegalmente, ello puede afectar a sus derechos e intereses personales, incluidos, entre otros, riesgos para su seguridad personal y patrimonial. En la medida en que lo permitan las leyes aplicables en China, adoptaremos medidas de protección reforzadas al tratar su información personal sensible.

Transferencias internacionales

Su información personal puede transferirse o tratarse fuera de China. Si la información personal se transfiere al extranjero, cumpliremos con las leyes y normativas aplicables y adoptaremos las medidas necesarias para garantizar que los destinatarios en el extranjero traten los datos personales de conformidad con los estándares de protección de datos personales establecidos en la Política, este Anexo y las leyes y normativas pertinentes.

Para obtener detalles sobre la transferencia transfronteriza de su información personal, consulte a continuación:

Franchise International GmbH

Información de contacto: privacy@stopandwork.com

Categorías de información personal que se proporciona:

Para los Sitios web sujetos a la PIPL:

- Información de contacto: nombre, dirección, nombre de inicio de sesión único y contraseña, dirección de correo electrónico, número de teléfono

- Información técnica: tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, tipo de plataforma, direcciones de protocolo de Internet (IP), páginas de referencia/salida, sistema operativo, sello de fecha/hora, etc.

- Información demográfica: tipo de empresa, tamaño de la empresa, ubicaciones, etc.

Para el Mini-Program:

- Nombre, número de teléfono móvil, Open ID/Union ID

Finalidad y métodos del tratamiento del destinatario:

Para los Sitios web sujetos a la PIPL y el Mini-Program: la información personal se transferirá a sistemas operados por el destinatario para las siguientes finalidades: consolidación de datos, almacenamiento, gestión simplificada de la información de clientes, elaboración de informes, prestación de productos completos, servicios y soluciones para clientes, así como otros usos internos.